sujet IMPOSSIBILITE DE VOIR UN DE MES CONTRATS DANS L'ESPACE CLIENT dans gerer mon offre Internet

IMPOSSIBILITE DE VOIR UN DE MES CONTRATS DANS L'ESPACE CLIENT

TC51 — Sun, 12 Jan 2014 11:05:10 GMT

Bonjour à tous,

Depuis mon espace client, je peux voir 3 des 4 comptes que je possède chez Orange. Pour celui qui n'est plus accessible, voilà ce que j'obtiens comme info quand je clique dessus :

-"Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète.".

Qui peut me dire quand la situation sera rétablie ? Çà commence à faire long ? 15 jours pour régler le problème !!

Re : IMPOSSIBILITE DE VOIR UN DE MES CONTRATS DANS L'ESPACE CLIENT

claude_ — Tue, 14 Jan 2014 16:00:55 GMT

Bonjour TC51,

Je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Merci de bien vouloir m'indiquer également en privé le compte qui est inaccessible.

Bonne soirée. claude