sujet Re : problème de facturation dans gerer mon offre Internet

problème de facturation

Mika77470 — Fri, 22 Apr 2016 09:10:28 GMT

Je suis passé à la fibre Orange en decembre 2015 avec une offre Livebox jet Fibre promotionelle à 33,99/mois au lieux de 42,99/mois pendant 12 mois.

Depuis le mois de decembre 2015 je reçois tout les mois la facture à 42,99 et ce malgrè un appel le mois dernier a une operatrice qui m'a assuré que le necessaire serait fait .

Pouvez vous SVP regler ce problème rapidement.

Merci

Re : problème de facturation

melet39 — Fri, 22 Apr 2016 09:12:44 GMT

bonjour @Mika77470

pour ce faire,il faut voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : problème de facturation

Mika77470 — Tue, 26 Apr 2016 05:42:12 GMT

Petit up en attendant le passage d'un webconseiller

Re : problème de facturation

philippe — Tue, 26 Apr 2016 07:31:32 GMT

Bonjour @Mika77470

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe