sujet Re : Remboursement caution décodeur 49e dans gerer mon offre Internet

Remboursement caution décodeur 49e

gwen2712 — Tue, 14 Jan 2014 15:57:14 GMT

Bonjour,

Suite à ma résiliation adsl de chez Orange j'ai renvoyé ma box et mon décodeur depuis le 20 Novembre 2013, mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de 49e, après plusieurs appel au service client, une lettre chèque serez partie le 19 Décembre a mon adresse mais au 14 Janvier j'ai toujours pas reçu cette fameuse lettre chèque...

Quelqu'un pourrait me dire comment récupérez cette caution ?

Merci par avance

Re : Remboursement caution décodeur 49e

Morps — Tue, 14 Jan 2014 18:00:10 GMT

@gwen2712 a écrit :
Bonjour,

Suite à ma résiliation adsl de chez Orange j'ai renvoyé ma box et mon décodeur depuis le 20 Novembre 2013, mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de 49e, après plusieurs appel au service client, une lettre chèque serez partie le 19 Décembre a mon adresse mais au 14 Janvier j'ai toujours pas reçu cette fameuse lettre chèque...

Quelqu'un pourrait me dire comment récupérez cette caution ?

Merci par avance

Bonjour,

Je suis exactement dans la même situation que vous: j'ai restitué mon décodeur TV le 4 novembre 2013, et à ce jour (14 janvier 2014) je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de 49€.

Difficile de se faire entendre chez Orange...!!

Je n'ai pas la solution non plus.....si quelqu'un peut nous aider, merci par avance.

Re : Remboursement caution décodeur 49e

Emmanuel1 — Wed, 15 Jan 2014 08:09:29 GMT

Bonjour gwen2712,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur 49e

Emmanuel1 — Wed, 15 Jan 2014 08:10:49 GMT

Bonjour Morps,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur 49e

Morps — Wed, 15 Jan 2014 13:22:23 GMT

Bonjour Emmanuel,

Merci pour votre réponse.....voici ci-dessous les coordonnées concernant ce dossier:

- Nom: G. Pierre, 208 chemin xxxxxxxxxxx, 38xxx xxxxxxxxxxxxxx

- Restitution par chronopass le 4/11/2013. N° de colis: XZxxxxxxxxxxxxxxxx. Réf de l'envoi:07xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

- N° tel qui supporte l'abonnemnt internet ....... 04xxxxxxxx

Merci par avance pour votre intervention.

Cordiales salutations

P. G.

[Edit : Merci de ne pas indiquer vos coordonnées en public. Equipe modération]

Re : Remboursement caution décodeur 49e

gwen2712 — Wed, 15 Jan 2014 12:10:39 GMT

@Emmanuel1 a écrit :
Bonjour gwen2712,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Je vous ai tout envoyer en MP

Merci!

Re : Remboursement caution décodeur 49e

Morps — Wed, 15 Jan 2014 17:28:45 GMT

Comment envoyer un message privé ?

Merci de me renseigner

Morps

Re : Remboursement caution décodeur 49e

Morps — Wed, 15 Jan 2014 17:39:31 GMT

@Emmanuel1 a écrit :
Bonjour Morps,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur 49e

mika47120 — Wed, 15 Jan 2014 20:46:12 GMT

Bonjour,

je me trouve dans la même situation que nombreux d'entre nous qui attendons le remboursement de la caution. Afin de ne pas encombrer le service client

au tph, je poste ici ma demande

Puis je contacter un webconseiller. Cordialement

Re : Remboursement caution décodeur 49e

Josie — Thu, 16 Jan 2014 07:42:09 GMT

Bonjour,

Je peux vous aider. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.