Support pour les clients étrangers

delàbas — Fri, 06 May 2016 18:32:57 GMT

Bonjour,

Ceci fait au moins 3 heures que j'essaie de communiquer avec Orange concernant notre ligne fixe en Guadeloupe. Nous sommes Canadiens et avons une maison en Guadeloupe depuis 30 ans.

Nous voulons changer la formule pour le fixe, de principal à secondaire. Notre fixe principal est au Canada (pas avec Orange). Annuellement nous voulons suspendre le service du fixe en Guadeloupe à partir du mois de mai jusqu'à la fin d'octobre.

Votre support sur le site web n'est pas pour les étrangers, des numéros comme *3000, etc. Ou quand je parle au service de la clientèle (pour mobile car je n'ai pas trouvé pour fixe) il me donne un numéro que je ne peut pas composer depuis le Canada. Je n'ai même pas trouvé une méthode de communiquer avec vous via courriel.

J'espère que quelqu'un peut me pointer de la bonne direction.

Merci

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