sujet bon de retour livebox et decodeur dans gerer mon offre Internet

bon de retour livebox et decodeur

cece27 — Thu, 26 May 2016 16:35:44 GMT

Bonjour, j'ai résilié mon offre internet et j'ai bien recu le bon de retour. Cependant ayant deux colis (livebox et le decodeur dans leur boite d'origine) et je n'ai recu qu'une étiquette de retour. Comment procéder dans ce cas? Sinon, est-il possible de rendre en mains propre le matériel en boutique orange?

Merci.

Re : bon de retour livebox et decodeur

Jonathan2210 — Thu, 26 May 2016 17:15:04 GMT

@cece27 bonsoir je vous invite dans votre cas à vous rendre en boutique orange et à rendre votre materiel en boutique il vous donerons un bon de restitution pour les articles que vous deposerez en boutique, je vous souhaite une bonne fin de journée

Re : bon de retour livebox et decodeur

Airge — Wed, 07 Sep 2016 12:11:58 GMT

Bonjour comment poste t' on un nouveau message ??

J' ai un décodeur qui fait des blocage son et image au niveau des prises antenne ( rateau )

Pour le changer il faut un numéro ???

Au 3600 ce sont des vrais nuls, qui sont incapables de comprendre mon probléme.

Que faire, Merci

Re : bon de retour livebox et decodeur

fredo40 — Thu, 08 Sep 2016 17:05:42 GMT

Bonsoir @Airge

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.