sujet Re : Demande de cession de ligne internet dans gerer mon offre Internet

Demande de cession de ligne internet

Loveprincess — Fri, 30 Aug 2013 13:42:45 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais faire un changement de nom pour la ligne internet. En effet, elle est actuellement a mon nom, et quittant le domicile familial, je souhaiterais la passer au nom de ma mere;

J ai appelé le 3900 deux fois. une premiere pour savoir comment ca se passait. Reponse 1 : faut résilier votre abonnement, et réouvrir une ligne au nom de votre mère, à bien sur 55 euros, car vous n'êtes pas dégroupé.

Le temps d'en discuter avec ma mere, je rappelle donc le 3900 pour résilier cette ligne, et m empresser de payer 55 euros de frais (lesquels?) reponse 2: faut envoyer un courrier avec le motif de votre demande, et apres on voit, c 'est la procédure.

J'attends maintenant une vraie réponse de la part d'Orange, car ca ne fait pas tres sérieux d'avoir 2 réponses parfaitement différentes en l'espace d'une heure.

Merci a vous.

Ps: je passe par le forum, car joindre un service par mail sur le site d orange c'est le parcours du combattant.

Re : Demande de cession de ligne internet

lagen — Fri, 30 Aug 2013 13:54:48 GMT

Bonjour loveprincess,
Pour un changement de propriétaire de ligne, tout est expliqué dans le document ci-dessous

- http://assistance.orange.fr/modifier-le-nom-de-titulaire-de-l-abonnement-4760.php

Re : Demande de cession de ligne internet

Loveprincess — Fri, 30 Aug 2013 13:57:38 GMT

Bonjour,

J'ai déjà lu ceci,

Je ne me marie pas, je ne divorce pas et pas de décés.

J'ai appelé pour que l on m envoie ce courrier, et on me dis que je dois résilier, ou que je dois envoyer, moi, un courrier.

Re : Demande de cession de ligne internet

FrancoisP — Fri, 30 Aug 2013 15:19:13 GMT

Bonjour Loveprincess,

En complément au lien proposé par lagen qui explique comment modifier le nom du titulaire d'un abonnement, je vous ai répondu en message privé.

Bonne fin d'après-midi,

FrancoisP

Re : Demande de cession de ligne internet

lagen — Fri, 30 Aug 2013 15:24:27 GMT

Bonjour loveprincess,

la chapitre concernant le changement de titulaire me paraît parfaitement adapté à votre cas.
Relisez bien le document , dernier chapitre

Re : Demande de cession de ligne internet

Ashlar — Sun, 03 Aug 2014 19:17:59 GMT

Bonjour,

Je suis dans un cas similaire. Ma concubine est parti depuis plus d'un an et je souhaiterai mettre la ligne internet a mon nom. Celle ci est au nom de mon ex mais est payer via prélevement bancaire par moi . Donc si cela était possible de faire une cession de ligne, j'ai trouvé un contrat de cession de ligne internet orange sur internet mais je ne sais pas si celui ci est valide. Et la seul reponse d'orange que j'avais eu il 'ya un an était la résiliation du contrat.

Merci de vos reponse.