sujet Re : Service client par mail ? dans gerer mon offre Internet

Service client par mail ?

Marla79 — Tue, 14 Jan 2014 17:33:35 GMT

Bonjour,
C'était juste pour savoir à quoi servait le formulaire de contact du service client si c'est pour vous répondre 2 semaines après qu'il faut les contacter par téléphone ?!
C'était simplement pour avoir des infos pour la modification de mon abonnement internet pour passer sur un forfait open. Je pense pas que ça soit très complexe comme question. Ou alors faut pas proposer le formulaire en ligne.
Bref... Si une âme charitable passe par là, je l'en remercie d'avance.
Bonne soirée

Re : Service client par mail ?

maml_31_39 — Tue, 14 Jan 2014 20:33:52 GMT

Si vous avez l'occasion de passer dans une boutique Orange.... c'est plus vite fait...

C'est ce que je fais...

Re : Service client par mail ?

Marla79 — Wed, 15 Jan 2014 06:39:45 GMT

Oui, c'est sûrement plus simple que d'appeler le 3900 où la personne va rien comprendre à ce que je demande...

Re : Service client par mail ?

go50 — Thu, 16 Jan 2014 15:04:19 GMT

bonjour,

vous pouvez aussi contacter votre service client par echat

Re : Service client par mail ?

Marla79 — Thu, 16 Jan 2014 16:11:37 GMT

Bonjour,
J'ai essayé le echat sur le pc et la tablette mais le lien me renvoie irrémédiablement sur la page d'accueil de mon compte.