sujet Re : Problème avec internet dans gerer mon offre Internet

Problème avec internet

Maxdu19 — Sat, 04 Jun 2016 09:20:47 GMT

Bonjour

J ai un problème avec mon offre internet. Celui que je possède me donne 500 mo par mois depuis le mois de janvier 2015. Alors que avec la même offre ma mère a vu sa capacité doublée deux fois.

Je me demande s'il n y a pas un problème avec l offre open zen ?

Re : Problème avec internet

johann — Sat, 04 Jun 2016 10:05:16 GMT

Salut @Maxdu19

L'offre de ta mère est-elle plus récente ?

Re : Problème avec internet

Maxdu19 — Sat, 04 Jun 2016 18:19:44 GMT

On a eu l offre en même temps qu on a changé nos portables.

Re : Problème avec internet

johann — Tue, 07 Jun 2016 16:03:38 GMT

@Maxdu19 a écrit :
On a eu l offre en même temps qu on a changé nos portables.

@Maxdu19

S'il s'agit bien des mêmes forfaits, faudrait voir le pourquoi

avec le service client.

Chose que tu peux aussi faire par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur