sujet Re : Comment enlever une offre qui vient d Internet dans gerer mon offre Internet

Comment enlever une offre qui vient d Internet

08csdlgtkhkg_g — Fri, 10 Jun 2016 21:58:35 GMT

Bonjour
J ai actuellement une offre a 5€ pas semaines peut on me dire comment l enlever merci

Re : Comment enlever une offre qui vient d Internet

t0ni — Fri, 10 Jun 2016 23:00:23 GMT

Bonsoir,

Normalement, en vous rendant sur cette page internet+ vous aller pouvoir résilier l'abonnement en question dans l'onglet "Mes abonnements".

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver internet+ pour éviter ce type d'achat/abonnement sur votre facture dans votre espace client > contrat internet > paramétrer mes services.

Cordialement,

Toni

Re : Comment enlever une offre qui vient d Internet

PouvoirDeFibre — Fri, 10 Jun 2016 23:23:16 GMT

Bonjour,

vous pouvez allez dans votre espace client > contrat en détail > internet + > désactiver, et désactivez aussi contact+ pour éviter d'autres facturations à l'avenir !

voilà !

bonne journée

Re : Comment enlever une offre qui vient d Internet

08csdlgtkhkg_g — Sat, 11 Jun 2016 04:33:24 GMT

Bonjour je ne me souviens pas du site internet

Re : Comment enlever une offre qui vient d Internet

michel60 — Sat, 11 Jun 2016 09:43:40 GMT

Bonjour @

Ce lien peut peut-être vous aider:

http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/#.V1vDMk-WY8w

J'espère que votre pseudo ne correspond pas à votre numéro de portable, pas très prudent d'afficher ses coordonnées en clair

Cordialement

Re : Comment enlever une offre qui vient d Internet

johann — Sat, 11 Jun 2016 08:35:28 GMT

Salut @michel60

Modifie ton post, et supprime le numéro d'appel :manwink:

Re : Comment enlever une offre qui vient d Internet

johann — Sat, 11 Jun 2016 08:37:42 GMT

Salut

Voici ce qu'il faut faire :

Concernent le service " achats sms + "

pour l'activée ou la désactivée
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

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Re : Comment enlever une offre qui vient d Internet

Jaime — Sat, 11 Jun 2016 09:35:04 GMT

Bonjour toutes et tous

Pourquoi on se fait piéger par ce type d’abonnement

Parce qu’on ne lit pas les Conditions Générales d'Utilisation (CGU), souvent il faut cliquer depuis la page principale tout en bas sur Mentions légales

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1462476646.jpg

et c’est bien noté

en image : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1462423972.jpg

mais qui va les chercher et prendre le temps de les lire ?

Le plus amusant est l’abonnement indésirable au site du Tarot du Soleil, pas le jeu, mais pour connaître son avenir

Ce site ne prédit pas qu’il va s’abonner 5 €uros par semaine

Sauf dans « Conditions Générales d’Utilisation », puisque obligation par la loi, mais qui les lit

faire une recherche sur ce forum

Qui est responsable de cet abonnement, celui qui n'a pas pris le temps de lire, avant de cliquer

Lisez d'abord cliquez après !!!

Ce truc de Contact+ est tellement connu que plusieurs sites signalent comment le désactiver

Exemple sur PC_Astuce : http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4570.htm

et ATTENTION, Orange n'est pas le seul FAI qui a ce type de service, faire une recherche sur Internet

bon après midi,

Re : Comment enlever une offre qui vient d Internet

michel60 — Sat, 11 Jun 2016 09:43:14 GMT

Salut @johann

Je vais supprimer le pseudo dans mon post, mais simplement pour te faire plaisir

Cordialement

Re : Comment enlever une offre qui vient d Internet

johann — Sat, 11 Jun 2016 11:35:44 GMT

@michel60 a écrit :
Salut @johann

Je vais supprimer le pseudo dans mon post, mais simplement pour te faire plaisir
Cordialement

Salut @michel60 @Jaime

Si la modération modifie le pseudo, dans ton post il restera visible

en entier, enfin je crois :manlol:

A+

PS: Nous avons pour le moment les pieds au sec !