sujet Re : Contrat pour facture, facture pour contrat dans gerer mon offre Internet

Contrat pour facture, facture pour contrat

lolodu11 — Thu, 09 Jun 2016 14:49:07 GMT

Bonjour,

Je suis abonné internet et je souhaite imprimer une facture.

Donc, j'essaie d'ajouter mon contrat mais on me demande mon numéro de client.

Je peux trouver ce numéro sur une facture et la je tourne en rond...

Sur tous les docs que j'ai, on m'indique bien que le numéro de compte interne est sur la facture.

Vous seriez où je pourrais trouver ce numéro en dehors de la facture ?

Merci d'avance pour vos réponse.

Re : Contrat pour facture, facture pour contrat

melet39 — Thu, 09 Jun 2016 14:59:05 GMT

bonjour @lolodu11

tu peux trouver ton numéro de client sur ton contrat

bonne soirée

Re : Contrat pour facture, facture pour contrat

sic29 — Fri, 10 Jun 2016 00:49:15 GMT

Bonjour, @lolodu11

Tu as une offre internet Orange..?? donc avec ton adresse mail principale et ton mot de passe tu as accès à ton espace client et là tu trouve tout.

""Si vous êtes clients internet, mobile ou Open, un compte Orange est automatiquement créé vous permettant l'accès à l'espace client de ce contrat""

espace-client-vous-identifier espace-client-ajouter-un-contrat

C'est quel contrat que tu veux ajouter..??

Cordialement

Re : Contrat pour facture, facture pour contrat

lolodu11 — Fri, 10 Jun 2016 10:08:26 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

@sic29: Non, le contrat n'est pas lié directement à mon espace client, je dois l'ajouter à l'aide de mon numéro de client. Ou alors, il y a un autre espace client mais lié à une autre adresse mail qui n'est pas mon email de contact défini à la base.

@melet39: Je vais tenter de le retrouver dans mes papier ce soir

Bonne journée et bon weekend,

Re : Contrat pour facture, facture pour contrat

sic29 — Sat, 11 Jun 2016 14:29:18 GMT

Bonjour, @lolodu11

Quel type d'offre internet as tu..?..et depuis quand..?

Tu te connectes à quel espace client..? internet ou mobile

Pour l'espace client internet, tu as eu sur ton contrat une adresse mail principale xxxxxx@orange.fr ou wanadoo.fr pour les plus anciennes et un mot de passe (ce dernier tu l'as peut être changé ou non, cela n'est pas un problème).Si tu utilises d'autres identifiants tu ne pourras pas y accéder.

Cordialement

Re : Contrat pour facture, facture pour contrat

sic29 — Tue, 14 Jun 2016 11:43:19 GMT

Bonjour, @lolodu11

As tu résolu ton problème..?

Cordialement

Re: Re : Contrat pour facture, facture pour contrat

A672CLA2222PF — Wed, 12 Jul 2017 11:45:52 GMT

retard sur facture

Re: Re : Contrat pour facture, facture pour contrat

melet39 — Wed, 12 Jul 2017 12:53:26 GMT

@A672CLA2222PF bonjour pour commencer

il faut expliquer ton problème

Re: Contrat pour facture, facture pour contrat

monique20 — Thu, 13 Jul 2017 06:19:57 GMT

@lolodu11 a écrit :
Bonjour,
Je suis abonné internet et je souhaite imprimer une facture.
Donc, j'essaie d'ajouter mon contrat mais on me demande mon numéro de client.
Je peux trouver ce numéro sur une facture et la je tourne en rond...

Sur tous les docs que j'ai, on m'indique bien que le numéro de compte interne est sur la facture.
Vous seriez où je pourrais trouver ce numéro en dehors de la facture ?

Merci d'avance pour vos réponse.
L.

Re: Contrat pour facture, facture pour contrat

melet39 — Thu, 13 Jul 2017 06:28:44 GMT

@monique20

explique ton problème

Re: Re : Contrat pour facture, facture pour contrat

JosephK — Wed, 01 Nov 2017 18:40:27 GMT

J'ai exactement le même problème: un contrat résilié par Orange suite à mon déménagement (j'avais la fibre) qui figure toujours dans mon espace client, un nouveau contrat (Livebox Jet ADSL) qui ne figura pas dans mon espace client. Supprimer le contrat fibre dans l'espace client génère un message d'erreur. Ajouter le nouveau contrat ADSL me demande mon nouveau numéro de client. Ce numéro je pourrais le trouver sur ma facture. Seulement cette facture je pourrais la trouver dans mon espace client. Mais pour visualiser cette facture il faudrait que je puisse rattacher mon nouveau contrat à mon espace client. Et pour rattacher mon nouveau contrat à mon espace client il faudrait que je rentre mon nouveau numéro de client que je pourrais trouver sur ma facture. Seulement cette facture je pourrais la trouver dans mon espace client. Mais pour visualiser cette facture il faudrait que je puisse rattacher mon nouveau contrat à mon espace client. Et pour rattacher mon nouveau contrat à mon espace client il faudrait que je rentre mon nouveau numéro de client que je pourrais trouver sur ma facture. Seulement cette facture je pourrais la trouver dans mon espace client. Mais pour visualiser cette facture il faudrait que je puisse rattacher mon nouveau contrat à mon espace client. Et pour rattacher mon nouveau contrat à mon espace client il faudrait que je rentre mon nouveau numéro de client que je pourrais trouver sur ma facture. Seulement cette facture je pourrais la trouver dans mon espace client. Mais pour visualiser cette facture il faudrait que je puisse rattacher mon nouveau contrat à mon espace client. Et pour rattacher mon nouveau contrat à mon espace client il faudrait que je rentre mon nouveau numéro de client que je pourrais trouver sur ma facture. Seulement cette facture je pourrais la trouver dans mon espace client. 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Enfin bon Kafka c'est de la littérature pour enfant à côté d'Orange.

Re: Re : Contrat pour facture, facture pour contrat

cà — Thu, 23 Nov 2017 10:50:22 GMT

J'ai le même problème et ne fais que tourner en rond

Re: Re : Contrat pour facture, facture pour contrat

melet39 — Thu, 23 Nov 2017 10:58:19 GMT

@cà

quel est ton problème,car en disant j'ai le mème ne veut rien dire,explique toi