sujet Re : Comment rendre ma livebox? dans gerer mon offre Internet

Comment rendre ma livebox?

fanny1603 — Tue, 14 Jun 2016 13:40:23 GMT

Bonjour,

A la suite d un changement de forfait effectue le 21 mai dernier, je n'ai plus besoin de la livebox ni du décodeur Orange.

le conseiller qui a procédé à mon changement de forfait m a indiqué que je devais recevoir rapidement un bon de retour.

Or à ce jour, je n ai toujours rien reçu. Est-ce normal ?

En vous remerciant par avance pour votre retour,

Re : Comment rendre ma livebox?

LeBreton56 — Tue, 14 Jun 2016 14:02:02 GMT

@fanny1603 Bonjour , vous pouvez simplement vous rendre dans une agence Orange pour restituer votre matériel et on vous remettra un reçu , preuve de cette restitution .

Re : Comment rendre ma livebox?

Jean_Baptiste — Wed, 15 Jun 2016 14:32:41 GMT

Bonjour @fanny1603

afin de vérifier votre dossier pouvez-vous m'indiquer par message privé les informations suivantes :

Vos nom et prénom
Votre date de naissance
Votre numéro de ligne mobile concerné

Cordialement,

Jean_Baptiste