sujet Re : Informations indisponibles suivi conso sur ligne Livebox dans gerer mon offre Internet

Informations indisponibles suivi conso sur ligne Livebox

carinerobert — Fri, 17 Jun 2016 10:50:47 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas a avoir accés au suivi de consommations de ma ligne téléphonique alors que le suivi conso s'ouvre et me marque des communications payantes pour ces jours derniers.

lorsque je demande le détail, une fenetre s'ouvre avec :

{"token":"293fd82702d5c12c770adf9d0fba2b6319b0f04c6c14b9ef83b84c71b1c21304"}

je n'ai acces a rien d'autre.

Quelqu'un a-t-il une solution?

Merci par avance.

Re : Informations indisponibles suivi conso sur ligne Livebox

johann — Fri, 17 Jun 2016 10:53:36 GMT

Salut @carinerobert

Dans l'attente d'autres intervenants, un peu de lecture :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=token

Re : Informations indisponibles suivi conso sur ligne Livebox

carinerobert — Fri, 17 Jun 2016 11:09:54 GMT

Bonjour et merci Johann.

j'avais lu les differents posts déjà. mais mon probleme persiste. sur pc, le probleme est recurent sur mon compte. par contre si je change de contrat (les deux n'etant pas lies) et de compte utilisateur cela fonctionne.

Pourquoi le contrat A a droit a son detail de consommation et pas un contrat B?

Le mystere demeure.

je vais quand meme essayer sur smartphone pour voir si cela change quelque chose.

merci