sujet Résiliation dans gerer mon offre Internet

Résiliation

A7s — Mon, 27 Jun 2016 15:09:10 GMT

Bonjour,

je souhaite résilier mon contrat Livebox au plus tard au 8 juillet. Sachant que le prélévement s'éffectu entre le 28 et le 2 du mois, savez-vous si je vais devoir payer tout le mois de juillet ou juste 8 jours?

Je viens de vérifier mes compte et il se trouve que tous les mois Orange la somme de la facturation variait entre 27,66€ et 28.33€. Le contrat était que l'abonnement me couterait 27.99€ par mois. Ce n'est peut être pas grand chose mais c'est toujours une baguette de pain... Est-ce normal?

Merci

Re : Résiliation

melet39 — Mon, 27 Jun 2016 15:39:03 GMT

bonjour @A7s

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

d'après tes dates de prélèvements,tu seras débité du mois complet,et ensuite tu recevras une facture de cloture,qui régularisera

bonne soirée

Re : Résiliation

Ancien Membre — Mon, 27 Jun 2016 16:11:31 GMT

Bonjour @A7s Pas si simple! :womanfrustrated:

Il faut vous reporter à la date anniversaire mensuelle de votre contrat

exemple: => abonnement du 15 avril au 14 mai...abonnement du 15 Mai au 14 Juin, etc...

et surtout n'être plus engagée auprès d'Orange sur la durée = ex contrat de 12 mois ou 24 mois terminé au moment où vous résilierez.

Faites attention au délai de préavis 10 jours qui existe entre la date où vous ferez votre résiliation et celle où elle sera effective.

Pour cela, il vous faudra retrouver et relire les conditions de résiliation "à l'initiative du client" contenues dans votre contrat .

Par exemple, si vous le résiliez le 8 juillet, la résiliation sera effective le 18 Juillet .

Donc, tenez-en compte si vous espérez un réajustement financier dans votre facture de clôture