sujet Re : Je ne retrouve pas mon numéro de client dans gerer mon offre Internet

Je ne retrouve pas mon numéro de client

Cpjoh — Fri, 01 Jul 2016 15:00:40 GMT

Bonjour,

Je cherche à rentrer les informations de mon contrat sur mon espace personnel, mais je ne retrouve pas mon n° de client.

Je n'ai pas non plus ma facture internet, alors que je suis client chez orange depuis 2 ans (Livebox Zen Adsl).

Merci de me contacter pour me donner cette information et bonne journée.

Re : Je ne retrouve pas mon numéro de client

melet39 — Fri, 01 Jul 2016 15:12:56 GMT

bonjour @Cpjoh

tu as regardé dans ton espace client,normalement tu dois avoir ta derniere facture,du fait que tu ne la recoit pas en facture papier

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/trouver-votre-numero-de-client/contrat-trouver-votre-numero-client_39677-40473

bon après midi

Re : Je ne retrouve pas mon numéro de client

Cpjoh — Fri, 01 Jul 2016 15:47:44 GMT

Non je n'ai rien malheureusement.

La liste de mes contrats est vide également.

Re : Je ne retrouve pas mon numéro de client

melet39 — Fri, 01 Jul 2016 15:52:01 GMT

re @Cpjoh

c'est peut etre un bug passager sur la plate forme orange

essaie avec un autre navigateur

sinon attends le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Je ne retrouve pas mon numéro de client

Cpjoh — Mon, 04 Jul 2016 13:38:52 GMT

Merci

Même sur un autre navigateur ce n'est pas fonctionnel !

Re : Je ne retrouve pas mon numéro de client

melet39 — Mon, 04 Jul 2016 13:44:43 GMT

bonjour @Cpjoh

il figure aussi sur ton contrat

attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : Je ne retrouve pas mon numéro de client

philippe — Tue, 05 Jul 2016 12:52:54 GMT

Bonjour @Cpjoh

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Je ne retrouve pas mon numéro de client

oppooppy — Wed, 01 Feb 2017 23:43:25 GMT

Bonjour J'ai besoin de télécharrger les anciens factures depuis ma resiliation pour la comptabilité. je n'ai aucun ideé ni du no client ni la derniere facture comment faire.....

Re : Je ne retrouve pas mon numéro de client

Jessica_H — Fri, 03 Feb 2017 10:00:14 GMT

Bonjour @oppooppy ,

Afin de vous apporter notre aide.

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de client et numéro de téléphone concerné s'il vous plaît.

Jessica_H

Re: Je ne retrouve pas mon numéro de client

jpj29 — Tue, 05 Jun 2018 14:12:29 GMT

@Cpjoh@ a écrit :
Bonjour,

Je cherche à rentrer les informations de mon contrat sur mon espace personnel, mais je ne retrouve pas mon n° de client.
Je n'ai pas non plus ma facture internet, alors que je suis client chez orange depuis 2 ans (Livebox Zen Adsl).

Merci de me contacter pour me donner cette information et bonne journée.

Re: Je ne retrouve pas mon numéro de client

melet39 — Tue, 05 Jun 2018 14:27:46 GMT

@jpj29

quel est ton problème