sujet Re : Cloud Orange dans gerer mon offre Internet

Cloud Orange

Zuto — Thu, 16 Jan 2014 08:30:48 GMT

Bonjour,

Je suis abonné Fibre chez Orange, et lorsque je vais sur mon cloud Orange, je vois que l'espace de stockage alloué est de 50 Go.

Une personne d'Orange peut elle rectifier cette erreur et allouer les 100 Go attendus ?

Cordialement,

Re : Cloud Orange

Zuto — Fri, 17 Jan 2014 12:20:47 GMT

Up, quelqu'un d'Orange peut voir ce problème ?

Re : Cloud Orange

Rolland — Mon, 20 Jan 2014 15:19:07 GMT

Bonjour Zuto,

Ce souci est connu et concerne une catégorie particulière de clients Fibre.

La solution pourrait intervenir en fin de mois.

Je me renseigne plus en détail et reviens vers vous.

Re : Cloud Orange

Rolland — Tue, 21 Jan 2014 15:04:32 GMT

Bonjour Zuto,

J'ai eu de l'information via le service qui gère ce dysfonctionnement.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de support Fibre) en message privé en suivant ce lien ou en passant par mon profil accessible en cliquant sur mon pseudo à gauche.

Je vous tiendrai ensuite informé sur ce fil.

Re : Cloud Orange

Zuto — Tue, 21 Jan 2014 19:21:24 GMT

Bonjour Rolland, MP envoyé avec les informations demandées.

Re : Cloud Orange

Rolland — Wed, 22 Jan 2014 10:46:28 GMT

@Zuto,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Je reviens vers vous dès que possible.

Re : Cloud Orange

Rolland — Thu, 23 Jan 2014 15:39:08 GMT

@Zuto,

Une mise à jour a été effectuée parallèlement à nos échanges.

Pourriez-vous me confirmer si l'anomalie persiste.

Re : Cloud Orange

Zuto — Thu, 23 Jan 2014 15:57:23 GMT

@Rolland,

Sur mon compte cloud Orange il y a maintenant les 100 Go de stockage attendus.

Merci de votre action.

Re : Cloud Orange

Rolland — Thu, 23 Jan 2014 16:41:04 GMT

Super, merci de votre retour rapide.

Bon surf avec Orange.