sujet Re : Facture impayée dans gerer mon offre Internet

Facture impayée

dapht — Sun, 10 Jul 2016 15:20:01 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais régler une facture impayée, qui date de mai 2014, voire de quelques mois précédents.

Simplement, c'est une facture d'un contrat maintenant résilié (Internet), or sur l'espace client, je ne peux accèder qu'aux factures de mon contrat actuel (Mobile).

Comment régulariser cette situation ?

Puis-je le faire à distance, par un virement par exemple ? Je suis actuellement à l'étranger et ne rentrerai en France qu'en septembre.

Ou faut-il que j'aille dans une boutique Orange ?

Cordialement,

Daphné Le Cléach

Re : Facture impayée

johann — Sun, 10 Jul 2016 15:32:59 GMT

Salut @dapht

Une éventuelle possibilité : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Payer-facture-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/td-p/373911

Re : Facture impayée

melet39 — Sun, 10 Jul 2016 15:39:56 GMT

bonjour @dapht

en complément de @johann

si tu connais la référence et le montant,tu peux le faire par bill payement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-les-differents-moyens-de-paiement_42102-42905#onglet3

bonne soirée

Re : Facture impayée

Josie — Mon, 11 Jul 2016 09:55:05 GMT

Bonjour,

Depuis l'étranger vous pouvez contacter notre service client à ce numéro : +33 6 69 39 39 00 .

Cordialement.