sujet Re : Résiliation sans frais dans gerer mon offre Internet

Résiliation sans frais

Wahemle — Tue, 19 Jul 2016 09:30:15 GMT

Bonjour,

Je suis étudiante et je souhaiterai résilier mon contrat. L'engagement de mon offre est de 24 mois. Le problème qui se pose est que je rentre définitivement dans mon pays c'est à dire en Nouvelle Calédonie. J'ai refusé ma prolongation d'étude de 2 ans. Je vous ai envoyé le document du refus de prolongation de mes études car je ne sais pas quel document vous envoyer ainsi que mon billet d'avion prévu pour fin juillet 2016. Par conséquent, Mes factures du mois d'octobre 2015 à juillet 2016 s'élèvent à environ 1021,83 euros. Avec une telle somme, Serait-il possible de résilier mon contrat sans frais? En attente de votre retour
Cordialement

Re : Résiliation sans frais

melet39 — Tue, 19 Jul 2016 09:40:11 GMT

bonjour @Wahemle

seul le service client peut te répondre ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Résiliation sans frais

ines — Fri, 22 Jul 2016 10:03:38 GMT

Bonjour @Wahemle ,

J'ai pris connaissance de votre situation et souhait visant à vouloir bénéficier d'une résiliation de contrat sans frais.

Ce que je vous propose, c'est de rédiger un courrier (par lettre recommandé) dans lequel vous exposez en détail votre position, à envoyer à l'adresse du service clients.

Avez-vous d'autres questions ?

Merci & bonne journée.

InesB