sujet Impossible d'obtenir mes factures sur interet dans gerer mon offre Internet

Impossible d'obtenir mes factures sur interet

Perceval73 — Thu, 21 Jul 2016 20:06:45 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que lorsque je veux consulter mes factures orange j'ai le message suivant qui apparait :

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard."

Or j'ai des choses à verifier, comme la prise en compte d'un geste commercial. Même sans ça je suis en droit d'obtenir mes factures. Quelqu'un a une idée, avant que je reprenne les vielles methodes (factures papier).

Cordialement

Re : Impossible d'obtenir mes factures sur interet

melet39 — Fri, 22 Jul 2016 06:01:17 GMT

bonjour @Perceval73

essaie avec un autre navigateur,et désactive le bloqueur de pub si tu as

bonne journée

Re : Impossible d'obtenir mes factures sur interet

Perceval73 — Fri, 02 Sep 2016 13:12:25 GMT

Merci beaucoup pour la réponse.

Malheureusement j'avais déjà essayé avec un autre navigateur mais en vain...
Après plusieurs mois d'attente la situation est redevenue à la normale.
Ce qui est regrettable c'est qu'en attendant, le conseiller Orange m'avait dit qu'il me ferait envoyer les factures des 2 derniers mois et que je ne les ai pas eues. Même si je peux maintenant regarder toutes mes factures, il n'est pas normal de ne pas les avoir reçues si le conseiller s'était engagé à me les faire parvenir.

Cordialement.

Re : Impossible d'obtenir mes factures sur interet

melet39 — Fri, 02 Sep 2016 13:26:31 GMT

bonjour @Perceval73

merci du retour

c'est vrais que ce n'est pas normal de ne pas les avoir recues

bon après midi