sujet Re : Erreur technique sur l'espace client dans gerer mon offre Internet

Accès à mon espace client

Horten — Sat, 18 Jan 2014 08:29:44 GMT

Bonjour,

Cela fait 1 mois que j'essaie d'accèder à mon espace client mais j'ai un message retour " suite à un dysfonctionnement technique ...."

J'ai tout testé et cela ne vient pas de mon pc.

J'ai absoluement besoin de mes factures pour mon travail.

Merci de m'aider....

Cdt

Re : Accès à mon espace client

johann — Sat, 18 Jan 2014 09:55:21 GMT

Salut Horden

Perso , j'ai pas de problème, je viens de m'y connecté

Essai avec un autre navigateur

Re : Accès à mon espace client

Horten — Sat, 18 Jan 2014 11:48:26 GMT

J'ai déjà essayé avec d'autres, avec ipad, iphone , cela ne vient pas de mon pc mais du site d'orange.

Re : Accès à mon espace client

claude_ — Mon, 20 Jan 2014 08:29:20 GMT

Bonjour Horten,

Suite à vos échanges avec johann, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide si vous n'accédez toujours pas à votre espace client .

Pour d'accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. claude

Re : Erreur technique sur l'espace client

claude_ — Tue, 21 Jan 2014 17:46:57 GMT

Horten,

Je viens d'alerter nos services pour qu'ils interviennent le plus rapidement sur nos serveurs pour que vous accédiez à votre espace client et vos factures.

Je ne connais pas le délai de rétablissement et je vous remercie d'avance pour votre patience et votre compréhension.

Bonne soirée. claude

Re : Erreur technique sur l'espace client

Horten — Thu, 23 Jan 2014 18:41:21 GMT

Je viens de recevoir un mail du service technique et tout est rentré dans l'ordre.

Merci beaucoup.

Re : Erreur technique sur l'espace client

claude_ — Fri, 24 Jan 2014 08:33:49 GMT

Bonjour Horten,

Super ! merci pour le retour.

Bonne journée. claude