sujet Passer d'une offre Open à un forfait mobile dans gerer mon offre Internet

Passer d'une offre Open à un forfait mobile

Maux_mots_ — Sun, 24 Jul 2016 16:31:26 GMT

Bonjour

Voilà je vous explique ma situation, je vais quitter mon appartement le 31/07; j'avais donc une offre open zen version sim 2go, je vais emménager dans une colocation donc je voudrais résilier seulement la partie internet/tv de mon offre et souscrire seulement à un forfait mobile pour mon téléphone.

Que dois-je faire?

Bonne fin d'après midi,

Morgane

Re : Passer d'une offre Open à un forfait mobile

bjf56fr — Sun, 24 Jul 2016 16:42:17 GMT

Bonjour,

On ne peut pas résilier une partie d' une offre open.

Vous devez résilier totalement votre offre open et vous pourrez ensuite souscrire une offre mobile.

Voir les conditions pour résilier votre offre open sur votre contrat.

Re : Passer d'une offre Open à un forfait mobile

FrancoisP — Wed, 27 Jul 2016 06:55:38 GMT

Bonjour @Maux_mots_

Il suffit de vous rendre dans l'espace client en ligne et d'effectuer le changement d'offre : Open -> forfait mobile d'Orange de votre choix

François