sujet Re : Facture internet non reçu dans gerer mon offre Internet

Facture internet non reçu

Thierry974 — Mon, 18 Jul 2016 19:06:45 GMT

Bonjour, je n'ai pas reçu ma facture pour ce mois. J'ai choisi de payer mes factures par TIP. Pouvez-vous m'aider à recevoir le TIP avant que ma ligne soit malencontreusement coupée s'il vous plaît ? Merci pour votre retour. Bien cordialement Thierry

Re : Facture internet non reçu

Nessa_ — Wed, 20 Jul 2016 06:12:19 GMT

Bonjour @Thierry974

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

Nom et prénom
Adresse postale et mail
Numéro de mobile
Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

Re : Facture internet non reçu

Thierry974 — Sat, 30 Jul 2016 07:42:01 GMT

Bonjour et merci de vous intéresser à mon problème. J'ai appelé le service client et ils m'ont envoyé une facture. Il y avait un problème au niveau de la facturation. Ce problème est donc corrigé. Cependant, je tiens à signaler que j'ai fait l'objet d'une légère surfacturation et ma période d'engagement a été rallongé d'environ 2 semaines. Cordialement

Re : Facture internet non reçu

J3SSY — Sat, 30 Jul 2016 15:39:37 GMT

Bonjour @Thierry974 ,

Merci pour votre retour.

Concernant , votre période d'engagement, vous pouvez déposer une réclamation ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708 .

J3SSY

Re : Facture internet non reçu

hokumsheik — Tue, 09 Aug 2016 16:10:15 GMT

Bonjour, Moi aussi je n'ai pas reçu ma facture pour ce mois. J'ai choisi de payer mes factures par TIP. Pouvez-vous m'aider à recevoir le TIP avant que ma ligne soit malencontreusement coupée s'il vous plaît ? Merci pour votre retour. Bien cordialementMox

Re : Facture internet non reçu

pat21 — Thu, 11 Aug 2016 08:48:26 GMT

Bonjour@hokumsheik

Vous pouvez nous donner en message privé vos nom adresse numéro de téléphone et préciser l'offre concernée.

Cordialement

Pat21

Re : Facture internet non reçu

hokumsheik — Fri, 12 Aug 2016 12:05:29 GMT

message privé, comment ça marche ?

Re : Facture internet non reçu

aerotech — Thu, 11 Aug 2016 16:22:46 GMT

Bonjour @hokumsheik

@pat21 vous a demandé les informations en message privé.

Editez votre message pour les supprimer, vous etes sur un forum public

Et donnez plutot votre numero support de ligne qui commence par 02