sujet Transfert contrat collocataire dans gerer mon offre Internet

Transfert contrat collocataire

RomainL — Sun, 31 Jul 2016 16:46:02 GMT

Bonjour,

je vous contacte pour une question d'ordre contractuel. Je quitte actuellement mon appartemment où j'avais fais installer la fibre par orange. Le contrat est à mon nom et associé à ma ligne mobile.

Je voudrais pouvoir transferer ce contrat internet à mon collocataire qui lui reste dans l'appartemment. Je suis malheureusement hors de France pour quelque temps et il m'est compliqué d'appeler le service client.
Est ce que vous connaissez la marche à suivre?

Merci beaucoup

Romain

Re : Transfert contrat collocataire

melet39 — Sun, 31 Jul 2016 17:06:30 GMT

bonsoir @RomainL

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-internet-changer-de-titulaire_42168-42946

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4155.pdf

bonne soirée

Re : Transfert contrat collocataire

aerotech — Sun, 31 Jul 2016 19:03:42 GMT

Bonjour,

Apparement vous etes en offre open (mobile + internet)

Si vous souhaitez garder le contrat mobile à votre nom, avant de ceder votre contrat à votre locataire, il va falloir dissocier le mobile de l'internet avec le service commercial