sujet Re : avoir sur facture dans gerer mon offre Internet

avoir sur facture

steph18200 — Mon, 06 Jan 2014 14:43:23 GMT

bonjour voila mon soucis en connectant sur mon compte depuis le site orange.fr je m'apercoit qu'orange ma editer une facture qui correspont a un avoir de 420 euro mais en telephonant au 3900 pour avoir une explication je n'est pas ete plus aider pouvez vous me renseigner

Re : avoir sur facture

roberto13 — Wed, 08 Jan 2014 06:15:05 GMT

Bonjour,

Sur votre facture , il y a l'intitulé de l'avoir, pouvez-vous nous le fournir SVP.

Cordialement;

Re : avoir sur facture

philippe — Wed, 08 Jan 2014 09:43:39 GMT

Bonjour steph18200

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : avoir sur facture

Franck1970 — Fri, 24 Jan 2014 15:38:43 GMT

Bonjour à tous,

J' ai également un avoir qui devrait apparaitre quelque part sur mon espace client.

Mais je n arrive pas à le retrouver.

Cordialement,

Re : avoir sur facture

wouailledi — Sun, 26 Jan 2014 18:40:47 GMT

Bonjour

J'ai recu une facture du 26/12/2013 à la maison avec un avoir de 27,33 euros

et sur la facture de Janvier je ne trouve pas la deduction de cet avoir .

A quel moment et sous quelle forme je recupererai cette somme?

merci d'avance

Re : avoir sur facture

philippe — Mon, 27 Jan 2014 12:51:20 GMT

Bonjour Franck1970

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : avoir sur facture

philippe — Mon, 27 Jan 2014 12:51:58 GMT

Bonjour wouailledi

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : avoir sur facture

wouailledi — Mon, 27 Jan 2014 20:45:51 GMT

Bonsoir Philippe
Merci de m avoir répondu rapidement. Je suis désolée car après vérification j'ai constatė que mon compte a été crédité du montant de l'avoir en question. J'aurais du vérifier avant mais je n'y ai pas pensė
Encore désolée pour le dérangement
Cordialement

Re : avoir sur facture

philippe — Tue, 28 Jan 2014 07:58:28 GMT

Bonjour wouailledi

A votre service et restant à votre disposition.

Bonne journée

Philippe

Re : avoir sur facture

ARu — Tue, 17 Jun 2014 15:39:30 GMT

Bonjour,

Suite à une modification de mon contrat, j'ai également un avoir qui apparait sur ma facture.

Savez-vous dans quelles conditions Orange pourra me le créditer ?

A l'avance, merci

Re : avoir sur facture

roberto13 — Wed, 18 Jun 2014 04:05:53 GMT

Bonjour ARu,

Cette avoir sera déduite de votre prochaine facture.

Cordialement,