https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Offre-promotionnelle/m-p/1028515#M26540 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Hier j'ai effectué un changement d'offre pour mes parentes avec une conseillère orange au 3900 pour accéder à la TV Orange sans abonnement de ligne fixe. Tout a bien été pris en compte sauf qu'au téléphone, la conseillère m'a informé qu'ils bénéficieraient d'une réduction de 5€ sur leur abonnement pendant 1 an or sur le mail de confirmation reçu hier, il est indiqué que la réduction se fera pendant 6 mois. Est ce normal ? Qui s'est trompé ? Car en plus des frais de 50 € pour le décodeur TV qu'on ne peut pas diminuer même si nous sommes clients orange depuis plus de 6 ans (que je trouve pas commercial), là je me rends compte que l'offre proposée n'est pas celle confirmée par mail. Donc est ce que cette réduction est valable 6 mois ou 1 an ? Merci pour votre réponse.</P> Sun, 07 Aug 2016 08:31:07 GMT aurel1208 2016-08-07T08:31:07Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Offre-promotionnelle/m-p/1028515#M26540 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Hier j'ai effectué un changement d'offre pour mes parentes avec une conseillère orange au 3900 pour accéder à la TV Orange sans abonnement de ligne fixe. Tout a bien été pris en compte sauf qu'au téléphone, la conseillère m'a informé qu'ils bénéficieraient d'une réduction de 5€ sur leur abonnement pendant 1 an or sur le mail de confirmation reçu hier, il est indiqué que la réduction se fera pendant 6 mois. Est ce normal ? Qui s'est trompé ? Car en plus des frais de 50 € pour le décodeur TV qu'on ne peut pas diminuer même si nous sommes clients orange depuis plus de 6 ans (que je trouve pas commercial), là je me rends compte que l'offre proposée n'est pas celle confirmée par mail. Donc est ce que cette réduction est valable 6 mois ou 1 an ? Merci pour votre réponse.</P> Sun, 07 Aug 2016 08:31:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Offre-promotionnelle/m-p/1028515#M26540 aurel1208 2016-08-07T08:31:07Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Offre-promotionnelle/m-p/1029463#M26571 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8655175">@aurel1208</a>&nbsp;,</P><P>Afin de vérifier cela, je vous invite à nous communiquer par<A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1750915" target="_blank"> message privé</A> les coordonnées liées à la commande:</P><P>- Nom</P><P>- Prénom</P><P>- N° mobile/fixe</P><P>- Adresse</P><P><BR /></P><P>Dans l'attente de votre réponse,</P><P>Guillaume_A</P> Mon, 08 Aug 2016 16:01:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Offre-promotionnelle/m-p/1029463#M26571 Guillaume_A 2016-08-08T16:01:20Z