sujet Re : Comment contacter quelqu'un qui puisse apporter des reponses chez orange ? dans gerer mon offre Internet

Comment contacter quelqu'un qui puisse apporter des reponses chez orange ?

Od50 — Thu, 11 Aug 2016 19:06:03 GMT

Ca fait quelques jours que je vois bien qu'orange sera en retard pour connecter internet: il ne s'est rien passé depuis 2 semaines pour une date d'installation au 11 aout c'est evident que ce meme immibilisme va se poursuivre.
J'ai l'impression que les clients ne peuvent s'adresser qu'aux conseillers du 3900.
Ils ne sont pas mechants mais ils ne peuvent rien dire: aucune prevision de date d'installation, aucune raison donnee pour expliquer le delai, aucune possibilite de parler a un responsable.
Pauvres conseillers qui doivent affronter l'incomprehension des clients, du fait de la desorganisation et de l'amateurisme d'orange.

Re : Comment contacter quelqu'un qui puisse apporter des reponses chez orange ?

carolineazur — Thu, 11 Aug 2016 20:26:33 GMT

Bonjour

avez vous penser à la solution d'un passage en boutique orange?

Cela peut-être une solution....

Cordialement

Re : Comment contacter quelqu'un qui puisse apporter des reponses chez orange ?

Emmanuel1 — Tue, 16 Aug 2016 06:09:12 GMT

Bonjour @Od50

Avez vous toujours besoin d'aide ?

Bonne journée.

Re : Comment contacter quelqu'un qui puisse apporter des reponses chez orange ?

Od50 — Tue, 16 Aug 2016 06:11:28 GMT

Oui, j'ai passé plus de 3 heures samedi matin avec le chat en ligne. J'ai été changé 5 fois de services. Je n'ai toujours pas Internet.

Vous pouvez faire quelque chose pour moi ?