sujet Re : Comment modifier ses avantages Livebox play ? dans gerer mon offre Internet

Comment modifier ses avantages Livebox play ?

Schacks59 — Mon, 02 Dec 2013 18:02:34 GMT

Bonsoir,

Je souhaite savoir comment modifier mes avantages Livebox play ? (passer du pass livebox play a une offre deezer).

Merci d'avance

Bonne soirée

Re : Comment modifier ses avantages Livebox play ?

lagen — Mon, 02 Dec 2013 18:16:15 GMT

Bonjour schacks59,

Vous pouvez modifier votre avantage à partir de votre compte, sur la page d'acceuil Orange,
- a l'issue du premier mois d'abonnement
- une seule fois par an

Allez dans mon compte / Mon compte en détail / ma formule puis
sur Mon avantage / modifier

Re : Comment modifier ses avantages Livebox play ?

Schacks59 — Wed, 04 Dec 2013 21:10:15 GMT

Merci pour votre réponse rapide.

J'ai beau cherche à l'endroit indiqué, je ne trouve pas.

Re : Comment modifier ses avantages Livebox play ?

Monique — Thu, 05 Dec 2013 08:26:43 GMT

Bonjour Schacks59,

ICI , vous trouverez une présentation complète de votre offre.
Pour compléter les informations de @lagen :
- Depuis votre espace client, vous allez dans mes contrats,
- puis "Mon internet en détail"
- ensuite "Ma formule et mes options" et là ">voir/modifier ma formule"
- "Mon avantage " et cliquer sur "modifier mon avantage"

Bonne journée

Re : Comment modifier ses avantages Livebox play ?

yanick — Wed, 11 Dec 2013 20:30:47 GMT

cool pour l'info et tres bien explique merci

Re : Comment modifier ses avantages Livebox play ?

Meryo88 — Wed, 29 Jan 2014 07:00:48 GMT

Bonjour Monique,

J'ai suivi votre explication à la lettre, effectivement j'arrive à "modifier mon avantage". Cependant, ce lien ne marche pas car je me retrouve dans une page avec :

Modification de votre avantage

Rappel: Vous avez la possibilité de changer votre avantage inclus dans votre offre Livebox Play un mois après sa souscription, puis une fois par an. Rendez-vous dans votre espace clients pour changer votre avantage inclus dès que cela sera possible.

Dans mon cas 1 mois après la souscription c'était hier. Comment je dois proceder?

Merci par avance