sujet Offre fibre, pas de rendez-vous avec un technicien dans gerer mon offre Internet

Offre fibre, pas de rendez-vous avec un technicien

zapoutix — Thu, 18 Aug 2016 08:59:22 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit a l'offre fibre Zen le 16/08/2016 et jusqu'a maintenant je n'ai recu aucun SMS de rendez vous pour l'installation de la fibre.

Je ne peux pas accéder a "mon suivi de commande" car je n'ai pas les codes d'accès

Merci,

melet39 — Thu, 18 Aug 2016 09:21:39 GMT

c'est encore trop tôt,si tout va bien,minimum 4 jours sinon sous 15 jours

bonne journée

zapoutix — Thu, 18 Aug 2016 09:33:17 GMT

15 jours pour une prise de rendez vous ?

c'est une blague ?

melet39 — Thu, 18 Aug 2016 09:44:09 GMT

je parlais pour l'installation,comme ce sont des entreprises sous traitantes bien souvant,c'est possible et en plus on est en période de vacances

sinon pour en savoir plus attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

zapoutix — Thu, 18 Aug 2016 09:59:22 GMT

tres bien je vais attendre le passage d'un webconseiller

zapoutix — Mon, 22 Aug 2016 09:20:03 GMT

Bonjour,

Toujours aucune news de orange ...

Malges mes nombreuse relance via le 3900, le service client est incapable de me donner un rendez-vous ...

FrancoisP — Tue, 23 Aug 2016 07:13:17 GMT

Afin de vous aider, pourriez-vous nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. Orange + mobile de contact) ? Merci.