sujet Changement d'offre dans gerer mon offre Internet

Changement d'offre

Melmax — Sun, 21 Aug 2016 17:28:58 GMT

Bonsoir à tous,

Je possède actuellement un forfait mobile avec sms/mms illimité et 5 Go d'internet et je paie 42 € chaque mois.

Cela fait un an que je possède cette offre et dans un an en juillet 2017 je pourrai changer mon mobile pour un prix avantageux. Si je bascule sur une offre open zen fibre avec internet + mobile + TV orange, est- ce que je conserve mes avantages (mes points) pour changer de mobile en juillet 2017?

Cordialement

Re : Changement d'offre

Stavehord2 — Sun, 21 Aug 2016 19:40:49 GMT

Bonsoir @Melmax,

voir ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-orange-mobile-ou-internet-changer-pour-une-offre-open_51162-50096

et voir ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/forfaits-mobile-frais-de-changements-d-offre_78786-79762#onglet1

"Dans les 12 mois suivant cet achat de mobile, si vous décidez de changer de forfait pour un forfait moins riche (dont le niveau de réduction sur le prix du mobile est moins élevé), vous verrez s'appliquer des frais de changement de forfait."

DONC, OUI, vous pourrez changer de mobile en Juillet 2017 mais selon l'offre Open choisi, vous aurez des frais de changement de forfait. Ça reste a confirmer par un expert en la matière. @coolbreeze

Bonne soirée.

Re : Changement d'offre

Melmax — Sun, 21 Aug 2016 19:50:20 GMT

Je vous remercie pour votre réponse! Bonne soirée à vous

Re : Changement d'offre

Stavehord2 — Sun, 21 Aug 2016 19:51:24 GMT

Je vous en pris :-)

N'oubliez pas de cliquer sur "accepter comme solution".