sujet Re : Résiliation d'abonnement dans gerer mon offre Internet

Résiliation d'abonnement

rems22 — Mon, 23 Sep 2013 14:19:14 GMT

Bonjour

Suite à une résiliation de mon compte internet je que j'ai été obliger de faire car orange ne me propose pas d'adsl là ou j'habite, je n'ai toujours pas reçu de colis pour rétourner le matériel. Dois je m'inquiéter??

Merci d'avance pour votre aide

Re : Résiliation d'abonnement

johann — Mon, 23 Sep 2013 15:35:43 GMT

Salut rems

Concernent la réstitution du matériel, voir ce sujet

Re : Résiliation d'abonnement

Evelyn — Tue, 24 Sep 2013 08:02:54 GMT

Bonjour rems22,

Je peux regarder votre dossier. Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, nouvelle et ancienne adresse ainsi que votre numéro de compte internet résilié)

Cordialement

Re : Résiliation d'abonnement Cloudify

Etienne35 — Tue, 08 Oct 2013 10:55:37 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier mon abonnement cloudify pour lequel il s'agit d'une arnaque. Je n'ai téléchargé aucun film et ai souscrit le 03/10/2013. Merci de m'indiquer la démarche afin de résilier en ligne et être certain de ne pas me voir prélevé du montant indiqué de 3€99 par semaine.

Merci d'avance pour votre aide

Re : Résiliation d'abonnement Cloudify

johann — Tue, 08 Oct 2013 11:38:59 GMT

Salut Etienne

Tu es sur qu'orange t'a fourgué cette abonnement ?

Ouvre ce lien: http://cloudify.cc/

En bas de page tu as la possibilité de te désabonner

Re : Résiliation d'abonnement Cloudify

Marievny54 — Sun, 12 Jan 2014 22:29:52 GMT

Hello, je voudrais résilier mon abonnement Cloudify (inscription faite le samedi 11 janvier 2014) dont je ne peux me connecter car il ne reconnaisse pas mon identifiant ! Au secours, il n'est pas question que je paie un abonnement, je n'en veux pas !

Re : Résiliation d'abonnement Cloudify

gerard — Wed, 15 Jan 2014 07:30:31 GMT

Bonjour Marievny54,

Sachez que Orange n'est pas à l' origine de cet abonnement vous pouvez resilier cet abonnement en vous rendant directement sur le site http://www.cloudify.cc/.

Si il s'agit d un abonnement par SMS , envoyer directement le mot STOP vers le numéro de l'expéditeur.

Bonne journée ,

Re : Résiliation d'abonnement Cloudify

Christine07 — Wed, 29 Jan 2014 15:16:31 GMT

merci pour l'info Gérard, mais l'envoi du sms recommandé au service en question m'a coûté 4€60!!

soit le prix de l'abonnement hebdo que je souhaite arrêter et pour lequel je n'arrive pas à trouver la procédure de désabonnement.

Re : Résiliation d'abonnement

Grominet — Thu, 30 Jan 2014 14:56:38 GMT

Bonjour à tous,je pris un abonnement à Orange pour avoir une connection à internet il y a plusieurs années.Ne sachant pas ce moment si je garderai celle-ci,j'ai pris la version avec location du modem pour chaque mois.Ne pouvant plus me passer de ce service,je souhaiterai acheter le modem.Pouvez-vous m'indiquer les démarches a suivre ? Merci à tous.

Re : Résiliation d'abonnement

Monique — Fri, 31 Jan 2014 09:48:50 GMT

Bonjour Grominet,

Vous pouvez acheter une Livebox sur la boutique Orange en cliquant ICI

Bonne journée.

Re : Résiliation d'abonnement

badabou — Fri, 31 Jan 2014 22:40:34 GMT

Ne désirant pas créer un nouveau topic pour ne pas polluer le forum, je me permets de poster dans celui-ci qui a le même thème général.

J'ai donc résilié mon offre Internet il y a un peu plus de 2 mois et ai renvoyé ma box+mon décodeur TV selon la procédure (et tout bien complet).

Chronopost a bien livré mon colis (suivi en ligne le confirmant), mais depuis, je n'ai toujours pas eu le remboursement de mon dépôt de garantie.

Je commence à trouver le temps un peu long, donc j'aurai aimé savoir quels sont les délais de remboursement.

Je vous remercie par avance de votre réponse. :manhappy:

Re : Résiliation d'abonnement

johann — Sat, 01 Feb 2014 07:25:31 GMT

Salut badabou

Concernent un remboursement, compte avec un minimum

de 8/10 semaines, plutôt 10 que 8

Re : Résiliation d'abonnement

badabou — Sun, 02 Feb 2014 21:25:21 GMT

Merci pour ta réponse! :smileyhappy:

Re : Résiliation d'abonnement

Emmanuel1 — Tue, 04 Feb 2014 07:35:42 GMT

Bonjour badabou,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Résiliation d'abonnement

Alex80800 — Sat, 01 Mar 2014 12:25:53 GMT

Bonjour j'ai exactement le même probleme, je me suis inscrit pour une semaine ( gratuite d'apres le site) mais je n'arrive pas du tout a me desinscrire pouvez vous m'aider au plus vite avant que mon pere mette la main sur la facture.

Merci d'avance

Re : Résiliation d'abonnement Cloudify

ced56 — Mon, 24 Mar 2014 10:34:43 GMT

pour te désabonner de cloudify tu dois allez sur www://achtm.orange.fr ensuite une page apparait tu clic sur coudify et sur résilier et le tour est joué

Re : Résiliation d'abonnement a une option

sancho — Tue, 29 Apr 2014 09:13:54 GMT

Bonjour j'ai exactement le même probleme, je me suis inscrit a une option pour internet 10mo pour 1 jour a 5 euro et ce me pompe 5 euro tout les jours... ET RIEN POUR CE DESABONNER

je n'arrive pas du tout a me desinscrire pouvez vous m'aider au plus vite avant que je detruise ce putin de telephone et cet abonement de m3rde...:catmad:..........
ce fait 5 jours que je galere ...
je suis a l'étranger et c chian de voire son argent pompé comme ca pour rien
juste pour remplire les poche de ORANGE ..

Je comprand mieux comment ils font des benefice .....

HELLLLLLLLLP ....

Re : Résiliation d'abonnement Cloudify

J3SSY — Fri, 02 May 2014 14:21:52 GMT

Bonjour @sancho ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile, numéro de client,

- Adresse postale,

- Date de naissance.

Bonne journée

J3SSY

Re : Résiliation d'abonnement

sancho — Sun, 04 May 2014 12:18:48 GMT

Ce n'est plus la peine... après 30€ de disparu sur mon compte j'ai déconnecté la carte sim et j'ai simplement acheté une autre chez un autre opérateur... qui ne me vide pas mon compte.
Déjà l'année dernière ce fut 85€qui son Partie en fumé dieu seul c ou ...
puisque orange ma répondu que tout été normal sur mon compte.
"""Après vérifications, nous ne constatons pas d'annomalie , Nous vous invitons à nous contacter......... ''''''
A
a un numéro qui ete biensur surtaxé .
Merci quand même...

Re : Résiliation d'abonnement Cloudify

palou84 — Thu, 07 Aug 2014 17:40:40 GMT

Désolé de vous contredire mais sur le site indiqué, quand on clique en bas de page sur "désabonnement" on demande ensuite quel est le FAI et quand on clique sur "Orange", on tombe sur l'écran d'identification de la messagerie orange.

Quelle est donc la solution ?

Merci d'avance !