sujet Re : Replacement Livebox 3 par Livebox 4 (utilisateur Open Play Fibre) ? dans gerer mon offre Internet

Replacement Livebox 3 par Livebox 4 (utilisateur Open Play Fibre) ?

Joss34 — Fri, 19 Aug 2016 12:36:41 GMT

Bonjour, je suis actuellement client de l'offre Open Play Fibre 5 Go Version SIM (avec téléphone mobile) depuis début 2015, et j'ai donc une Livebox 3. J'aimerais savoir si je peux remplacer gratuitement cette ancienne Livebox par la nouvelle Livebox 4 récemment disponible, donc les nouveautés m'intéressent.

Merci d'avance, cordialement.

Re : Replacement Livebox 3 par Livebox 4 (utilisateur Open Play Fibre) ?

Hastings — Fri, 19 Aug 2016 12:42:54 GMT

Déjà pour avoir le droit à cette nouvelle Livebox, tu dois avoir les nouvelles offres commercialisées à partir du mois de mai/juin, qui sont 2€ plus chères, tu devras ensuite payer 10€ de frais d'échange si tu souhaites la nouvelle Livebox. Sache qu'en changeant d'offre, tu passeras à 20Go d'internet et sans relancement de l'engagement.

Re : Replacement Livebox 3 par Livebox 4 (utilisateur Open Play Fibre) ?

Joss34 — Fri, 19 Aug 2016 12:44:21 GMT

Merci Hastings !

Re : Replacement Livebox 3 par Livebox 4 (utilisateur Open Play Fibre) ?

HerveA — Sat, 27 Aug 2016 14:22:29 GMT

bonjour,

je suis passé d'une offre Play ADSL à une offre Play Fibre, et le technicien m'a laissé la livebox 3, est-ce normal? (du coup, je n'ai pas non plus de décodeur TV 4, et je reste avec une limite à 80 Go pour les enregistrements)

Re : Replacement Livebox 3 par Livebox 4 (utilisateur Open Play Fibre) ?

FrancoisP — Mon, 29 Aug 2016 13:46:13 GMT

Bonjour @HerveA

Je vous propose de réaliser le changement de votre matériel selon les modalités prévues sur ce document : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

Pourriez-vous m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe Orange) ? Merci