sujet Re : coupure internet intempestives dans gerer mon offre Internet

coupure internet intempestives

kosett — Sun, 28 Aug 2016 10:08:22 GMT

depuis plus d'une semaine je subis des coupures de façon intempestives et j"aimerais qu'on puisse verifier le réseau sur laneuvelotte ( 5420) car je ne suis pas la seule a les supporter

merci par avance

Re : coupure internet intempestives

bjf56fr — Sun, 28 Aug 2016 13:17:01 GMT

Bonjour,

Vérifiez dans votre espace client rubrique assistance pour tester et dépanner vos services.

Vous pourrez vérifier si il n' y a pas des incidents réseau dans votre secteur.

Re : coupure internet intempestives

kosett — Mon, 29 Aug 2016 19:43:24 GMT

nous avons testé le debit et c'est navrant: 0,7 mega en descente et 0.27 en monté .......

Pour de l'ADSL on peut repasser!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : coupure internet intempestives

Clo11 — Tue, 30 Aug 2016 17:29:54 GMT

@kosett

Bonsoir, avez-vous testé le débit en Wi-Fi ou par Ethernet ? Pouvez-vous donner vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé

afin de tester votre accès ?

Claudine

Re : coupure internet intempestives

kosett — Tue, 30 Aug 2016 19:01:18 GMT

orange m'informe qu'il a pris en compte ma reclamation et s'engage a faire le necessaire sous 48 heures

Merci