sujet Re : Chèque de caution box TV dans gerer mon offre Internet

Chèque de caution box TV

Jeandg — Tue, 30 Aug 2016 10:02:19 GMT

Bonjour,

Après avoir résilié mon forfait Internet Fibre il y a de ça 3 mois, j'étais censé recevoir un chèque de remboursement de la caution de la box TV que j'avais payée à la souscription. Or, n'ayant jamais eu d'installation fonctionnelle, je n'ai jamais eu en ma possession ladite box.

Trois mois après, je n'ai toujours pas de nouvelle du remboursement de cette somme. Que dois-je faire ?

Merci de votre aide.

Re : Chèque de caution box TV

melet39 — Tue, 30 Aug 2016 10:20:10 GMT

bonjour @Jeandg

il faut voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Chèque de caution box TV

FrancoisP — Wed, 31 Aug 2016 06:53:43 GMT

Bonjour @Jeandg

Pourriez-vous nous envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. résilié avec la caution) ? Merci.