sujet Re : Remboursement caution décodeur TV dans gerer mon offre Internet

Remboursement caution décodeur TV

manulolo66 — Tue, 31 May 2016 09:41:05 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre Orange fin avril et j'ai donc déposé tout mon matériel ( modem, décodeur TV) le 9 mai dans un point relais à l'aide du bon transmis par les services d'Orange. Il m'avait été annoncé un délai de 10 jours pour le remboursement de la caution et à ce jour je n'ai toujors rien. Est ce normal ?

Re : Remboursement caution décodeur TV

shalimar76 — Tue, 31 May 2016 09:52:55 GMT

Bonjour @manulolo66

Le remboursement se fait en principe dans les 15 jours environ après la restitutin du décodeur.

Dans ce cas je vous conseille d'attendre le passage d'un Webconseiller sur le forum qui pourra prendre en charge votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

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Re : Remboursement caution décodeur TV

philippe — Tue, 31 May 2016 11:03:47 GMT

Bonjour @manulolo66

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Remboursement caution décodeur TV

Lorenzo-Lory — Thu, 01 Sep 2016 08:08:57 GMT

Bonjour j'ai rendu un décodeur inutile le 01/08/2016 et je n'ai pas reçu de remboursement.

Merci de prendre le temps de me répondre.

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Fri, 02 Sep 2016 06:46:50 GMT

Bonjour @Lorenzo-Lory

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement caution décodeur TV

Phil92110 — Tue, 13 Sep 2016 18:24:51 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre Orange mi juin 2016 et j'ai renvoyé tout mon matériel à l'aide du bon transmis par les services d'Orange. Il m'avait été annoncé un délai de 15 jours pour le remboursement de la caution et à ce jour je n'ai toujors rien.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Cordialment

Re : Remboursement caution décodeur TV

Emmanuel1 — Thu, 15 Sep 2016 09:33:23 GMT

Bonjour @@Phil92110

Je vous souhaite une bonne journée