sujet Re : HISTORIQUE FACTURE dans gerer mon offre Internet

Historique facture

SAU65 — Wed, 31 Aug 2016 13:22:30 GMT

Bonsoir

Comment faire pour avoir un historique des factures supérieur à 1 an;

merci à tous

**********@aol.com

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

Re : Historique facture

lagen — Wed, 31 Aug 2016 13:22:46 GMT

Bonjour SAU65,

Des duplicata peuvent être obtenus
- auprès du service client ou
- en attendant le passage d'un web conseiller Orange sur votre post, qui vous donnera la marche à suivre.

Re : Historique facture

nicoleporras — Wed, 31 Aug 2016 13:23:02 GMT

pourriez vous me faire parvenir les factures de l'année 2013 et 2014 ou dites moi la marche à suivre

Merci

Re : Historique facture

bergson — Wed, 31 Aug 2016 13:23:19 GMT

Je n'arrive même pas à recuperer mes factures 2014. Seuls mars et avril 2014 apparaissent dans mon historique.

Je suis tres mécontent

Re : Historique facture

Philippé — Wed, 31 Aug 2016 13:23:36 GMT

Comment se connecter pour avoir l'obtion consultation electronique >Client et abonner à Orange

Re : Historique facture

arthur74 — Wed, 31 Aug 2016 13:23:52 GMT

bonjour,

je ne suis pas abonnée à la facture electronique et je n'arrive pas à obtenir à l'écran mes consommations SMS à partir du 15 mars 2015 jusqu'à ce jour et je dois imprimer la preuve de la dépense des SMS de cette période.

merci de me renseigner sur la méthode à suivre

Re : Historique facture

Lyma — Wed, 31 Aug 2016 13:24:10 GMT

Bonjour @arthur74

Les SMS étant illimités, il n'est pas possible d'obtenir le détail de ces consommations.

Bonne fin d'après- midi

Lyma

Re : Historique facture

gabriel8 — Wed, 31 Aug 2016 13:24:30 GMT

recherche factures orange du 1° trimestre 2015

Re : Historique facture

gabriel8 — Wed, 31 Aug 2016 13:24:50 GMT

factures orange du 1° trimestre 2015

Re : Historique facture

4del — Wed, 31 Aug 2016 13:25:04 GMT

Bonjour @gabriel8,

Je suis 4del, webconseiller pour Orange.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

4del

Re : Historique facture

kundun69 — Wed, 31 Aug 2016 13:27:15 GMT

Bonjour,

Mon nom, prénom : **** ******

- mon numéro de mobile : 06 ** ** ** **

- mon numéro client : 006*******

- mon adresse postale : ** ***, rue des ******* - 69*** - lyon.

J'avais LIVE BOX PLAY FIBRE et début mai je suis passé à OPEN.

Sur votre dernier mail vous m'annoncez 1,27 € de facture, mais je n'ai aucun historique de factures sur mon compte, vous m'avez déjà facturé 2 fois l'option musique classique et j'attends un avoir.

Merci pour votre réponse,

Cordialement.

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re : HISTORIQUE FACTURE

FrancoisP — Thu, 01 Sep 2016 08:56:55 GMT

Bonjour @perso_factures ,

Pour récupérer des duplicatas de facture datant de plus de 12 mois, il faut envoyer une demande écrite au service clients (accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité).

L'adresse du service clients est disponible sur vos factures.