sujet Re : Modification adresse impossible dans gerer mon offre Internet

Modification adresse impossible

alexkid31 — Thu, 01 Sep 2016 12:16:41 GMT

Bonjour, j'ai démenagé il y a maintenant plus de 2 ans et mes facutes sont toujours à mon ancienne adresse.

j'ai contacté à plusieurs reprises le service client dont la dernière fois il y a 1 mois. Une réponse m'a été faite à chaque fois me disant que la modification allait être faite. rien n'à jamais été fait.

Pour info, il m'est impossible de modifier mon adresse dans mon compte.

Dans l'attente d'un retour d'experience ou de toute suggestion

Alexandre

Re : Modification adresse impossible

Malibu — Thu, 01 Sep 2016 13:27:09 GMT

Bonjour @alexkid31

Puisque tu n'as pas obtenu la modification de ton adresse de facturation par le service client,

ici, sur le forum, seuls les Webconseillers ( logo orange) peuvent prendre en charge ta demande.

Il te faut donc attendre que l'un d'eux te propose ses services.

Re : Modification adresse impossible

alexkid31 — Thu, 01 Sep 2016 14:18:48 GMT

Merci pour ta réponse, je vais attendre leur retour alors

Re : Modification adresse impossible

alexkid31 — Fri, 02 Sep 2016 08:28:34 GMT