sujet Remboursement caution suite résiliation dans gerer mon offre Internet

Remboursement caution suite résiliation

neness851 — Sat, 10 Sep 2016 14:24:27 GMT

Bonjour,

nous avons résilié notre abonnement. Selon un courrier en date du 19/08/2016 vous deviez nous rembourser le DG sous 15 jours. A ce jour nous n'avons toujours rien. Où en est le dossier?

Merci par avance

Neness851

Re : Remboursement caution suite résiliation

melet39 — Sat, 10 Sep 2016 14:27:26 GMT

bonjour @neness851

en temps normal,il faut compter 6 semaines,pour aller plus vite attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Remboursement caution suite résiliation

johann — Sat, 10 Sep 2016 14:27:30 GMT

Hello @neness851

Faut attendre l'intervention d'un web conseiller ou voir au 3900 .

Re : Remboursement caution suite résiliation

pote — Mon, 12 Sep 2016 08:52:39 GMT

Bonjour

Prenez connaissance de L224-35 du code de la consommation.

Si le professionnel contrevient à cet article, majorez le montant de la somme qui doit vous être restituée: L242-19 du même code.

Re : Remboursement caution suite résiliation

Emmanuel1 — Tue, 13 Sep 2016 11:59:19 GMT

Bonjour @neness851

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement caution suite résiliation

Fran_H — Fri, 16 Sep 2016 13:03:13 GMT

Bonjour @neness851 ,

sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu les informations demandées.
Avez-vous toujours besoin de nos services?

François.

Re : Remboursement caution suite résiliation

beewies — Fri, 16 Sep 2016 20:52:25 GMT

Bonjour moi j'ai poste sur le meme sujet le 16 septembre mais personne en s'occupe de mon cas