sujet Frais livebox dans gerer mon offre Internet

Frais livebox

Monou — Mon, 19 Sep 2016 10:07:30 GMT

Bonjour

Depuis qq temps j'ai des frais supplementaires du type ci*dessous

a quoi correspond ils?

GIBMEDIA Infoannpar1

GIBMEDIA TopMania6

merci pour vos reponses

[EDIT: Merci @Monou de ne pas écrire en majuscules].

Re : Frais livebox

bjf56fr — Mon, 19 Sep 2016 10:07:46 GMT

Bonjour

Dans votre espace client, rubrique votre ligne livebox en détail, regardez internet + et contact +, désactivez ces fonctions qui malheureusement sont activées par défaut.

Vérifiez s' il n' y a pas eu de consommations " voir le détail ".

Re : Frais livebox

melet39 — Mon, 19 Sep 2016 10:08:07 GMT

bonjour @Monou

bloque les achats multimédia

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

regarde dans ton espace client si tu peux résilier les options

et voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-GIBMEDIA-et-INTERACT-IV/td-p/829613/page/20

bonne journée

Re : Frais livebox

Monou — Mon, 19 Sep 2016 10:08:22 GMT

merci pour votre reponse

ai desactivé

a suivre

bonne journee

Re : Frais livebox

Monou — Mon, 19 Sep 2016 10:09:16 GMT

Merci beaucoup