sujet Re : info resiliation orange dans gerer mon offre Internet

info resiliation orange

pantxoa — Wed, 05 Feb 2014 11:18:37 GMT

Bonjour!

je ne trouve nulle part l'adresse ou envoyer ma lettre de resiliation et un modèle de lettre.

Merci pour votre aide

Re : info resiliation orange

johann — Wed, 05 Feb 2014 11:28:52 GMT

Salut pantaxoa

Pour un modèle de lettre, voir ici

Concerne l'adresse, il me semble qu'il s'agit de celle-ci

Orange - service clients Internet
    Section 40
    TSA 90008
    59878 Lille Cedex 9

Mais vu le nombre d'adresses, il vaut mieux demander la bonne au

service client

Re : info resiliation orange

pantxoa — Wed, 05 Feb 2014 12:03:36 GMT

Je te remercie;
Je vais attendre une confirmation sur le forum. J'espère qu'un conseiller pourra me confirmer ton adresse.

Amicalement pantxoa

Re : info resiliation orange

pantxoa — Wed, 05 Feb 2014 15:43:13 GMT

Personne de chez orange sur le forum pour confirmer cette adresse? merci

Re : info resiliation orange

philippe — Wed, 05 Feb 2014 16:06:15 GMT

Bonjour pantxoa

L'adresse que vous a donné johann est la bonne.

Cdt

Philippe

Re : info resiliation orange

pantxoa — Wed, 05 Feb 2014 17:10:55 GMT

Merci pour l'info.

Cordialement

Re : info resiliation orange

go50 — Thu, 06 Feb 2014 12:55:38 GMT

bonjour,

l'adresse est toujours celle donnée plus haut, seul le TSA change (Tri Selectif a l'Arrivée).

le TSA ci-dessus concerne uniquement les résilition internet d'Orange Internet.

ce TSA est différent pour les offres mobiles ou OPEN particuliers, et aussi pour les lignes fixes qui ont des TSA différents selon les régions...

c'est pourquoi il est souhaitable de se faire confirmer cette adresse auprès de votre service client

Re : info resiliation orange

pantxoa — Thu, 06 Feb 2014 15:59:42 GMT

Merci go50.

Si TSA 90008 correspond à une résiliation internet fixe je suis bon sauf si la région ne correspond pas. Ca devient compliqué_

J'en profite pour dénoncer l'absence d'informations d'Orange sur le sujet de la résiliation.

Depuis que je cherche (information introuvable sur le site d'Orange bien sûr) j'ai trouvé 3 adresses (Bordeaux, Lyon et Lille) sans compter plusieurs adresses.

De là à imaginer que c'est un fait exprès pour mettre les batons dans les roues du clients il n'y a qu'un pas que j'ai franchi d'ailleurs. Je leur téléphonerai en temps utile en espérant que la communication ne soit pas payante.

Re : info resiliation orange

pantxoa — Sat, 08 Feb 2014 15:45:41 GMT

salut à tous!

j'ai voulu vérifier auprès d'Orange l'adresse ou envoyer l'adresse de résiliation exacte pour de l'ADSL-Fixe.. D'abord j'ai tenté de me faire rappeler mais j'ai poireauté 12 minutes deux fois sans résultat.

Ensuite j'ai rappelé le 3900 qui m'a mis en attente avant de racorcher (4 fois).

Orange fait de la résistance quand un abonné veux résilier, ce qui n'est pas fairplay surtout quand on sait que j'aurai pû revenir chez Orange l'année prochaine.

Je voudrais qu'un conseiller prenne la peine de me donner cette information. J'habite DAX dans les landes.

Mais peut être que les consignes sont de faire tourner les clients qui veulent résilier en bourrique.

Merci

Re : info resiliation orange

hamadi — Wed, 05 Oct 2016 15:08:26 GMT

benamira mohamed

Bonjour!

je ne trouve nulle part l'adresse ou envoyer ma lettre de resiliation et un modèle de lettre.

Merci pour votre a

Re : info resiliation orange

hamadi — Wed, 05 Oct 2016 15:28:45 GMT

.je sou haiterais annuller mon contrat intertnet+telephonne+box pour la fin du mois d'octobre,car orange m'a surfacturer mes factures du 28-06 de 123.40euros et du 27-07pur la somme de 86.35 euros que j'ai contesté par ecrit..en esperant obtenir satisfaction:mais helas aucune reponse d'orange