sujet Re : offre open mini dans gerer mon offre Internet

offre open mini

olivins1 — Sat, 17 Sep 2016 15:38:24 GMT

Bonjour a tous

je voudrais changer de forfait et prendre l offre open mini qui me convient parfaitement

mais au moment de finaliser on me dit qu il faut que je me fasse rappeler par un conseiller

quelqu un serait pourquoi ?

Ancien Membre — Mon, 19 Sep 2016 03:04:17 GMT

Bonjour,

Il s'agit probablement de finaliser l'opération.

Je suppose que c'est pour éviter des malveillances ou des fausses manipulations entrâinant un changement d'offre à tort.

Si cela te dérange de te faire rappeler, appelle le 3900 à un moment de ta convenance et fais le changement de forfait en direct.

aerotech — Mon, 19 Sep 2016 18:09:47 GMT

Bonjour,

Certains changements d'offre (notament quand on veut passer sur une offre plus basique) necessite de passer par un conseiller telephonique.

Vous pouvez aussi faire ce changement en boutique.

Ancien Membre — Mon, 19 Sep 2016 20:52:35 GMT

Bonjour,

Voilà, il faut préciser certains choix et c'est compliqué à gérer par un robot vocal.

Ancien Membre — Mon, 19 Sep 2016 20:54:03 GMT

Re,

C'est un bug