Service client nul

FC64 — Wed, 21 Sep 2016 11:32:30 GMT

Je demande installation de la fibre avec conservation du numéro 05...le prix annoncé par tel ne correspondant pas à celui reçu par contrat dans les minutes suivantes cet appel (les réductions annoncées n'y figurent pas ) je rappelle et ai le culot de m'en étonner ! On me répond :"le prix avec réduction n'est pas contractuel " !!!!!!!!! À quoi sert donc un contrat qui n'engage que moi ?ai je répondu puisque RIEN NE PROUVE QUE LE PRIX ANNONCÉ SERA CELUI PRATIQUÉ .Cela irrite mon interlocutrice....

Je demande aussi comment créer ligne analogique avec nouveau numéro ( j'en ai besoin pour alarme ).

Alors là me dit Mme ******* (?) de plus en plus désagréable, "je refuse de m'occuper d'un dossier aussi compliqué ( une première demande de fibre a été annulée car le technicien n'avait pas réussi l'installation ),allez voir en boutique ou plutôt envoyez votre mari avec ses papiers "( la ligne est à son nom)

Je n'ai pas eu le temps de lui demander de mettre les contrats à nos 2 noms ! La communication était coupée.

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Service client nul

Yan_ — Wed, 21 Sep 2016 14:18:04 GMT

Bonjour @FC64

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne en message privé svp.

Bonne journée.

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