sujet Re : Nouvelle livebox 2016 dans gerer mon offre Internet

Nouvelle livebox 2016

subaruwrx95490 — Fri, 13 May 2016 08:23:11 GMT

Bonjour,

je souhaiterai savoir comment peux-t-on faire pour obtenir la nouvelle livebox ?

étant client OPEN FIBRE bien sûr.

lien de la nouvelle livebox : http://nouvellelivebox.orange.fr/

Merci par avance

bonne journée à tous

Re : Nouvelle livebox 2016

philippe — Fri, 13 May 2016 08:47:22 GMT

Bonjopur @subaruwrx95490

Voir ce site http://nouvellelivebox.orange.fr/ et tous les détails seront publiés le jour du lancement, soit le 19 mai ;

Cordialement

Philippe

Re : Nouvelle livebox 2016

Stéphanie — Thu, 19 May 2016 07:56:59 GMT

Bonjour @subaruwrx95490

Découvrez toutes les infos pour bénéficier de la Nouvelle Livebox 4 !

Re : Nouvelle livebox 2016

nico7518 — Thu, 19 May 2016 08:07:30 GMT

par contre attention au coup de massue

+10 euros par mois sur l'offre livebox jet !!!!!!!!!!

Re : Nouvelle livebox 4 2016

isrever — Thu, 19 May 2016 10:56:50 GMT

C'est à la limite du malhonnête !!!!

A monsieur RICHARD PDG de Orange,

Bonjour je suis client orange depuis toujours, et j'ai un forfait zen qui me coûte 93€ par mois.
Je souhaitais faire le remplacement de ma livebox 3 vers la nouvelle livebox 4 mais sans changer mon forfait qui inclus actuellement les options deezer OCS et assurance casse/vol. Hors si je veux changer de livebox on m'oblige à changer de forfait en payant plus cher et en perdant mes options. Je trouve cela INADMISSIBLE
Je possède un téléviseur 4K et de ce fait je ne pourrais pas certains matchs de l'euro en 4K.
Est-ce normal d'oublier les vieux clients ?

Re : Nouvelle livebox 2016

Nathalie59 — Thu, 19 May 2016 12:24:08 GMT

Impossible de joindre le service cela fait une heure que j'essaye pour une demande de changement

Re : Nouvelle livebox 2016

subaruwrx95490 — Sat, 21 May 2016 08:42:04 GMT

Bonjour tout le monde,

J'ai réussi à appeler Orange jeudi midi, donc pour les clients déjà OPEN PLAY FIBRE :

Frais de mise en service:

10€ pour la livebox 4
50€ pour le decodeur TV 4

Moi je vais tout recevoir courant de semaine prochaine normalement, chacun est libre de la demander ou non, et d'essayer de négocier comme vous le pouvez.

Voilà

Bonne journée à tous.

Re : Nouvelle livebox 2016

Altazir — Sat, 21 May 2016 23:43:54 GMT

bonjour, comment celà se fait que la box est "vendu" comme une révolution du sens où le boitier de convertion fibre/ethernet n'est plus utile, qu'il est désormais possible de passer simplement par un adaptateur fibre miniaturisé a insérer dans la box alors que dans les fait ce n'est pas vrai il faut toujours passer par le boitier ?

si c'est prévu en effet quant est ce que celà va être réellement mis en place car là nous somme en plein dans de la publicité mensongere tout de même.

Merci d'avance.

Bonne journée

Re : Nouvelle livebox 2016

gregoo — Thu, 26 May 2016 09:10:32 GMT

bonjour,

Oui je confirme 60 euros de frais , c'est honteux franchement client depuis 15 ans .

Orange pourrait faire un geste pour les clients fidèles :smileysad:

Re : Nouvelle livebox 2016

subaruwrx95490 — Thu, 26 May 2016 17:44:36 GMT

C'est pas comme cela qu'il faut le prendre. Orange à fixé un prix, certes.

Pour cela, il faut savoir qu'il est de nos jours encore possible de faire valoir notre fidélité. J'entends par là, que le prix donné est une référence.

Ce qui signifie que rien ne vous empêche d'appeler, et de faire comme beaucoup (moi le 1er), une discussion argumentée sans énervement.

Après, à l'apréciation de l'interlocuteur et des responsables de prendre la décision de faire un geste ou non.

Mais tout le monde ne le fait pas, donc ils ont tout à gagner de faire des facturations.

Sachez que de mon coté, je n'aurai pas non plus payé les 60e. A vous de voir.

Pour ce qui est du boitier FIBRE/ETHERNET, il sera complètement supprimé au plus tard en fin d'année pour les migrations, et intégré pour les nouveaux clients. Cela se traduit (d'apres ce que j'ai retenu) par un petit adaptateur au "**bip**" de la LV4 et non plus un boitier complet. Seulement cet adaptateur n'est pas produit en assez grosse quantité pour le moment.

Sur ce, je suis très content des premères impressions de la LV4 & son décodeur TV !

ps: je ne travaille pas du tout chez Orange, mais je suis content des prestations que j'ai actuellement, donc je peux le dire, car on sait bien critiquer quand on est pas content, mais on a du mal à l'exprimer dans l'autre sens.

Re : Nouvelle livebox 4 2016

filbo — Sat, 28 May 2016 21:46:19 GMT

Du même avis que vous, client depuis 20 ans avec Itineris, offre open, etc... si je veux la nouvelle Livebox, je perd deezer, OCS, et en plus il gaut payer plus ainsi que des frais de mise à disposition de 60 €.

N'est ce pas du foutage de gueule ça ?!

En tout cas, je garde ma livebos actuelle.

Bravo à Orange pour la reconnaissance des vieux clients !

Re : Nouvelle livebox 2016

benbru — Mon, 30 May 2016 08:42:55 GMT

Il suffit de la demander au service client orange 3900 pour echanger l'ancienne livebox avec la nouvelle livebox4 c tout je viens de le faire.

Re : Nouvelle livebox 2016

benbru — Mon, 30 May 2016 08:45:18 GMT

demander au service client orange pour echange

Re : Nouvelle livebox 4 2016

benbru — Mon, 30 May 2016 08:47:44 GMT

50€ c le decodeur tv mais pour la livebox c 10€ pour les frais d'envoi tu peux avoir seulement la nouvelle livebox4.

Re : Nouvelle livebox 4 2016

Ninaprovence — Mon, 30 May 2016 10:16:35 GMT

Bonjour, justement jai une petite question à ce sujet : je voudrais dans un premier temps prendre la nouvelle livebox (jai actuellement l'offre play) et pouvoir dans quelques mois prendre le nouveau decodeur.... Est-ce possible ou non svp ?

Re : Nouvelle livebox 4 2016

subaruwrx95490 — Mon, 30 May 2016 15:30:34 GMT

Bonsoir @Ninaprovence,

J'ai quand même de bonnes notions dans le réseau/système, même si je ne suis pas diplomé de ce domaine, je bosse tout de même dans l'informatique et donc avec ces outils tous les jours.

Je ne veux vraiment pas dire de bêtises, mais je ne vois pas l'incompatibilité de prendre la LV4 maintenant et le decodeur TV 4 plus tard.

Car il est pas nécessaire obligatoire d'avoir les 2 de la même génération, après c'est mieux en soit pour les performances, mais si pas de TV 4K, pas de fibre etc, le décodeur TV 4 n'est pas une nécessité pour le moment.

Par rapport à la LV4 qui permet de mieux gérer les réseaux, notament les 2,4Ghz, et 5Ghz qui sont bien dissociés, la gestion du réseau wifi publique etc...

J'espère avoir pu répondre à la demande.

Bonne soirée,

Cordialement.

Re : Nouvelle livebox 4 2016

Ninaprovence — Mon, 30 May 2016 16:35:13 GMT

merci beaucoup pour la réponse, en fait mon décodeur play actuel a des enregistrements dessus... non regardés à ce jour, d'où le souhait de prendre la box maintenant et plus tard le décodeur. Je pense que j'en serai satisfaite car j'ai une tv 4K et je suis en VDSL..... J'essaierai d'appeler Orange d'ici peu pour avoir la confirmation. Sinon j'attendrai, je ne suis pas pressée :manhappy:

Re : Nouvelle livebox 4 2016

lg53 — Mon, 30 May 2016 17:48:21 GMT

A ma connaissance, il n'est pas possible commercialement de prendre l'un sans l'autre.

La Livebox 4 seule n'a pas grand intérêt et il est possible de connecter un Accès point Wifi AC perfomant voir un routeur en mode Access point derrière une livebox play de génération précédente : le Wifi sera tout aussi rapide.

Re : Nouvelle livebox 2016

Dudu761 — Sat, 11 Jun 2016 09:31:08 GMT

Vous avez eu de la chance de la recevoir !!! Depuis le 25 mai soit 17 jours plus tard toujours rien même après 5 appel et un déplacement en boutique !!!

Re : Nouvelle livebox 2016

benbru — Sun, 12 Jun 2016 07:51:59 GMT

je l'ai eu 4 jours ouvrés aprés la commande et depuis pas de problème avec