sujet Re : lettre de bienvenue dans gerer mon offre Internet

lettre de bienvenue

sidboulette — Thu, 22 Sep 2016 17:35:20 GMT

Bonjour,

J'ai pris un abonnement Box le 13/09 et j'ai recu ma box il y a 2 jours mais je n'ai toujours pas reçu les identifiants pour activer ma ligne. J'aimerais savoir si c'est normale que le courrier de bienvenue mette autant de temps à arriver. Y a t il un moyen d'avoir les identifiants sans le courrier ?

Cordialement

Re : lettre de bienvenue

Stavehord2 — Thu, 22 Sep 2016 17:45:05 GMT

Bonsoir @sidboulette,

Non, ce n'est pas normal. Le courrier a peut être été égaré. Contactez le service clients pour qu'ils vous renvoient un autre courrier contenant vos identifiants internet, TV, espace client ainsi que 2 exemplaire de votre contrat dont 1 à renvoyer.

Pour Contacter le service client: https://contact.orange.fr/

Bonne soirée.