sujet Re : Restitution Matériel dans gerer mon offre Internet

Restitution Matériel

trucic — Fri, 23 Sep 2016 19:52:08 GMT

Bonjour,

est-ce que vous pouviez m’expliquer les instructions pour la restitution matériel? Le derniere jour de ma résiliation est demain, samedi 24/09 et je besoin l`aide... je peaux emporte matériel (decodeur, livebox...) en boutique içi a Caen? Merci beacoup!

Re : Restitution Matériel

Stavehord2 — Fri, 23 Sep 2016 20:39:57 GMT

Bonsoir @trucic,

Oui, vous pouvez ramener votre matériel en Boutique Orange. N'oubliez pas de récupérer le coupon justifiant la reprise de vos équipements.

Bonne fin de soirée.

Re : Restitution Matériel

trucic — Fri, 23 Sep 2016 20:57:36 GMT

C'est très gentil, merci beaucoup @Stavehord2! Bonne fin soirée!

Re : Restitution Matériel

trucic — Sun, 25 Sep 2016 08:03:18 GMT

... j'ai une question en plus: hier a été derniere jour pour la résiliation. Aujourd'hui mes services sont actives, rien ne se passé... c'est parce que je suis en cours de la résiliation ou à cause de jours de week-end..? Merci!

Re : Restitution Matériel

trucic — Mon, 26 Sep 2016 06:17:56 GMT

.. quelqu'un? Mes services sont toujours active... S'il vous plaît...?!

Re : Restitution Matériel

FranckD — Tue, 27 Sep 2016 09:19:23 GMT

@Stavehord2 Bonjour,

La résiliation est effective 14 jours après la demande de celle-ci.

frankD

Re : Restitution Matériel

Stavehord2 — Tue, 27 Sep 2016 15:52:20 GMT

Bonjour @FranckD,

Je ne suis pas concerné par le probleme. C'est plutot @trucic qui avait besoin d'aide.

Bonne journée.

Re : Restitution Matériel

Stéphanie — Tue, 18 Oct 2016 11:48:29 GMT

Bonjour,

En complément, après résiliation d'une offre, d'une option ou après déménagement, un courrier de modalités de restitution est envoyé avec un bon de retour ou bon de transport e-chronopass. Vous devez rendre gratuitement votre/vos matériel(s) dans un délai de 30 jours.