sujet Re : Impossible de tester ma ligne avec mon adresse dans gerer mon offre Internet

Impossible de tester ma ligne avec mon adresse

TheZopo — Sun, 25 Sep 2016 15:04:32 GMT

Bonjour,

J'aimerais souscrire a un abonnement fibre chez Orange, le boitier fibre est bien installé dans mon immeuble.
Lorsque je veux souscire a l'offre on me demande de tester ma ligne. J'entre donc mon adresse ainsi que toutes les informations supplémentaires, mais Orange ne trouve pas mon adresse (Au passage afficher un petit message d'erreur serait sympa au lieu de devoir regarder dans l'url le success=false)

Je ne connais pas mon numéro de téléphone fixe.

Que dois-je faire ?

Merci d'avance.

Re : Impossible de tester ma ligne avec mon adresse

Ancien Membre — Mon, 26 Sep 2016 01:42:21 GMT

Bonjour,

Lance un test de dbit avec cet outil :

http://www.ariase.com/fr/vitesse/

Re : Impossible de tester ma ligne avec mon adresse

TheZopo — Tue, 27 Sep 2016 16:35:00 GMT

Bonsoir,

En fait je souhaite ouvrir une ligne. Je n'ai donc pas acces a Internet depuis l'appartement.

J'ai éssayé de brancher un téléphone fixe dans la prise murale, mais pas de tonalité. Impossible de composer un numéro pour connaitre mon numéro de ligne.

Impossible non plus de le récupérer auprès des voisins. Je suppose de toutes façon que l'ancien locataire a migré son numéro.

Re : Impossible de tester ma ligne avec mon adresse

TheZopo — Tue, 27 Sep 2016 17:11:19 GMT

Problème résolu.
Je suis passé en boutique, le vendeur a trouvé sans encombre le probème.

Re : Impossible de tester ma ligne avec mon adresse

Ancien Membre — Tue, 27 Sep 2016 20:27:29 GMT

Bonsoir,

Tant mieux.

Tu as été dépanné rapidement.