sujet Re : Changement RIB dans gerer mon offre Internet

Changement RIB

Fabioguerrins — Wed, 05 Oct 2016 14:55:39 GMT

Bonjour,

je voudrai modifier mes coordonnées de prélèvement pour le payement de la facture.

En suivant la demarche indiquée sur le site ( Contrat : modifier vos coordonnées bancaires (RIB) - Assistance Orange ) je n'arrive pas à le faire parce que la page se bloque et reste blanche une fois inseré mes nouvelles coordonnées bancaire. Pourriez vous gentilement m'aider?

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

Re : Changement RIB

melet39 — Wed, 05 Oct 2016 14:56:07 GMT

bonjour @Fabioguerrins

le titulaire du compte,est bien le mème que celui du contrat

as tu bien cliquer au paragraphe 3 sur modifier

slt

Re : Changement RIB

Fabioguerrins — Wed, 05 Oct 2016 14:56:27 GMT

Merci pour ta réponse.

Oui le titulaire c'est toujours moi.
Je voudrais autoriser le prevelement d'un nouveau compte commun que je viens d'ouvrir avec ma copine. Je pense que c'est plutot un problème technique du site, mais ça fait plusieurs jours que j'essaie (depuis des differents ordinateurs) et le resultat c'est le même.

Re : Changement RIB

melet39 — Wed, 05 Oct 2016 14:56:46 GMT

re @Fabioguerrins

ou ca coince,c'est que le contrat est au nom de mr et le rib à 2 noms

donc le mieux serait d'attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : Changement RIB

Fabioguerrins — Wed, 05 Oct 2016 15:02:28 GMT

oui c'est peut être pour cette raison...et donc le webconseiller quand il va passer?

il y a un numero que je pourrais appeler?

merci

Re : Changement RIB

melet39 — Wed, 05 Oct 2016 15:12:09 GMT

re @Fabioguerrins

le numéro est le 3900

sinon,vas sur ce lien,et tu as une rubrique des coordonnées bancaire et tout en bas tu peux contacter un conseiller par chat

https://contact.orange.fr/

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Changement RIB

Fabioguerrins — Wed, 05 Oct 2016 15:13:05 GMT

ok merci pour toutes vos réponses

Re : Changement RIB

odubief — Fri, 07 Oct 2016 08:01:51 GMT

Impossbile pour moi de changer le RIB sur l'espace client. Après avoir renseigné le nouveau RIB et validé, j'ai une page blanche et rien ne se passe. J'ai appelé le service clients et pareil de leur coté. Une idée sur la date de résolution de ce pb ?

Re : Changement RIB

Fabioguerrins — Sat, 08 Oct 2016 16:59:13 GMT

exactement la même chose, pas encore resolu

Re : Changement RIB

pat21 — Mon, 10 Oct 2016 09:35:55 GMT

Bonjour @odubief

Si votre problème n'est pas résolu vous pouvez nous donner en message privé vos nom adresse et numéro de téléphone concerné par votre demande.

Re : Changement RIB

chr1s — Fri, 14 Oct 2016 17:03:13 GMT

Ca donne confiance pour la nouvelle activité bancaire ...

Re : Changement RIB

avirus — Tue, 18 Oct 2016 18:31:55 GMT

J'ai le même problème, 3 ans plus tard.... Impossible de changer les coordonnées bancaires, la page se bloque et reste blanche... A quand une résolution du problème ?

Re : Changement RIB

enzo78 — Fri, 21 Oct 2016 16:02:50 GMT

J'ai exactement le même problème! comment pouvons nous faire?

Re : Changement RIB

gibs75 — Sun, 09 Apr 2017 20:06:48 GMT

Meme problème.

Dans mon cas, l'interface permettant d'entrer le RIB n'accepte pas les code banque et guichet de Bousorama.

C'est franchement pénible

Re : Changement RIB

JOSS30 — Mon, 24 Apr 2017 11:57:12 GMT

Re : Changement RIB

melet39 — Mon, 24 Apr 2017 12:22:19 GMT

@JOSS30

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-vos-coordonnees-postales-et-bancaires/facture-modifier-vos-coordonnees-bancaires-rib-_39697-40441#onglet1

Re : Changement RIB

gibs75 — Mon, 24 Apr 2017 20:03:38 GMT

Dans Espace client > Factures > Votre moyen de paiement > Modifier

Lorsque l'on entre les coordonnées du compte pour les virements SEPA

les code banque / guichet de boursoroma sont rejetés au moment de la validation (apparaissent en orange)

(pour info les code banque et guichet de Boursorama sont 40618 / 80296 si ca vous amuse de faire un essais...)

Sinon dans Dans Espace client > Factures > Vos coordonnées, il n'y a que les coordonnées postales => votre aide ne semble pas à jour... ?

Re: Changement RIB

05Mars — Thu, 10 May 2018 09:29:49 GMT

Bonjour changement de rib

Re: Changement RIB

melet39 — Thu, 10 May 2018 09:40:45 GMT

@05Mars

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-vos-coordonnees-postales-et-bancaires/facture-modifier-vos-coordonnees-bancaires-rib-_39697-40441

Changement RIB

Pouicpouic17 — Mon, 10 Sep 2018 13:50:00 GMT

Bonjour,

J'ai un RIB en GB et je n'arrive pas à le changer ... ni avec mon autre RIB en DE ??? Quid ?