sujet Re : contrat non reçu dans gerer mon offre Internet

contrat non reçu

pouch1 — Wed, 19 Oct 2016 18:52:23 GMT

bonjour,

j'ai recu un mail aujourdhui comme quoi mon abonnement ne serait pas finalisé car les document demandé n'avait pas etait renvoyer, en l'occurance le contrat mais celui-ci ne m'est pas encore parvenu ....

Re : contrat non reçu

Stavehord2 — Wed, 19 Oct 2016 19:05:16 GMT

Bonsoir @pouch1

Tu reçois normalement ton contrat en 2 exemplaires par courrier postal (l'un à conserver précieusement et l'autre a signer et à renvoyer à Orange).

Puisque tu ne l'as toujours pas reçu, attends la réponse d'un Webconseiller Orange ou contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour qu'ils te le réenvoient:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Vérifies au préalable avec le conseiller que c'est la bonne adresse postal.

Bonne soirée.

Re : contrat non reçu

pouch1 — Thu, 20 Oct 2016 05:38:01 GMT

Ok merci pour la réponse.

L'adresse devrait être bonne j'ai déja reçu la carte sim et la livebox.

Je les apellent dés que je peux on verra bien...