sujet Re : Resiliation abonnement clé 3g dans gerer mon offre Internet

Resiliation abonnement clé 3g

Célian — Sat, 22 Oct 2016 01:52:05 GMT

Bonjour,

J'essaie de me désabonner d'orange et je commence un peu a déséspérer.

Impossible de les contacter, le service de rappel ne me rappel pas et les liens sur la page

http://contact.orange.fr/?&DCSext.wasc_selfcare=notif_mobile_lien-contact

ne fonctionnent pas, j'ai pourtant essayer avec plusieurs ordinateur différent, mais a chaque fois au moment ou il faut choisir la voie de contact (mail - tel - echat) aucun des liens ne fonctionne. Du coup je paie 20 euro par mois ...pour rien ... quelqu'un n'aurait pas un numéro où les contacter?

Re : Resiliation abonnement clé 3g

johann — Sat, 22 Oct 2016 05:45:35 GMT

Hello @Célian

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Sinon vas falloir attendre le passage d'un web conseiller .

Re : Resiliation abonnement clé 3g

Mary-P — Tue, 25 Oct 2016 08:58:27 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement

Mary-P

Re : Resiliation abonnement clé 3g

Célian — Fri, 28 Oct 2016 08:49:00 GMT

N****** C*****, le numéro qui corespond à l'offre internet que j'ai est le 06******** mais ce n'est pas à proprement parler un numéro de ligne.
Merci d'avance
C*** N*********

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : Resiliation abonnement clé 3g

J3SSY — Fri, 28 Oct 2016 08:51:04 GMT

Bonjour @Célian ,

Vous pouvez résilier votre abonnement directement depuis votre espace client ou en prenant contact avec un conseiller au 3900.

J3SSY