sujet Re : Autonomie sourds et malentendants dans gerer mon offre Internet

Autonomie sourds et malentendants

gautier — Fri, 27 Aug 2021 14:10:25 GMT

Orange a le plaisir de vous informer l'accessibilité sur le lien http://autonomie.orange.fr/

C'est grâce à la webcam pour les personnes sourdes et malentendantes,

Contactez un conseiller par visio en langue des signes française ou par écrit.

Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption.

Rendez-vous sur le site web http://autonomie.orange.fr/ ou orange.fr --> boutique --> autonomie

Cordialement

Denis GAUTIER

Conseiller espace autonomie sourds et malentendants

Re : Autonomie sourds et malentendants

cledefa — Mon, 28 Oct 2013 11:55:26 GMT

Super

Il faudrait peut-être demander à ce que cela soit mis en avant, pour plus de visibilté...

Re : Autonomie sourds et malentendants

Malibu — Tue, 29 Oct 2013 05:33:44 GMT

Bonjour vous,

Allez je m'y colle

A Stéphanie Community Manager

Bonjour

L'espace autonomie sourds et malentendants étant un plus établie par la société Orange,

pouvez-vous faire en sorte que cette bonne nouvelle et ce lien apportés par Gautier soient visibles et facilement accessibles pour toutes les personnes ayant besoin de ce moyen de communication?

Merci pour eux

Bonne journée

Re : Autonomie sourds et malentendants

gloup75 — Tue, 29 Oct 2013 19:17:53 GMT

ouais

ce que je trouverai encore mieux ce serait que les usagers concernés interviennent ici.

et puissent donner leur avis et améliorer le truc.

je refile l'info à un jeune voisin.

Re : Autonomie sourds et malentendants

Stéphanie — Thu, 07 Nov 2013 15:09:31 GMT

Merci @gautier d'avoir partagé avec la communauté cette information !

Stéphanie

Re : Autonomie sourds et malentendants

Richard05 — Mon, 11 Nov 2013 12:53:56 GMT

Super,

Après rodage de ce service, je ne peux que souhaiter qu'Orange le fasse connaître et qu'il se généralise auprès des administrations et sociétés, telles que les banques par exemple.

Il a quelques années, un service de transcription de messages vocaux en e-mail (SMS dirait-on plutôt aujourd'hui) avait été testé chez Orange, encore France Télécom à l'époque.

Si c'est techniquement réalisable, cela rendrait un réel service aux sourds et malentendants incapables de prendre et suivre une discussion téléphonique ou comprendre un message vocal.

Cordialement.

Richard

Re : Autonomie sourds et malentendants

bijou48 — Wed, 04 Dec 2013 16:29:51 GMT

malheureusement personne ne réponds au bout du fil.......faut il attendre des heures la connexion?

Re : Autonomie sourds et malentendants

gautier — Thu, 23 Jan 2014 15:27:37 GMT

Bonjour,

Vous pouvez contacter par webcam tous les mardis et vendredis à partir de 9h30.

Vous pouvez prendre la procèdure de l'icone "Mozilla Firefox".

Dans l'attente de la rencontre, je vous remercie d'avance.

Cordialement

Denis Gautier

Re : Autonomie sourds et malentendants

Janin — Fri, 21 Feb 2014 13:52:03 GMT

Bonjour,

Je voudrais savoir si la Boutique Orange située Place Jeanne d'Arc à Paris 13 est toujours spécialisée pour les malentendants ?

Avec mers remerciements

Re : Autonomie sourds et malentendants

Malibu — Fri, 21 Feb 2014 14:12:14 GMT

Bonjour Janin

J'ai trouvé 4 adresses spécialisées en autonomie mais celle dont tu fais mention n'est plus utilisée.

(elle l'était en 2013)

Toujours située dans le 13ème mais pas à la même adresse :

Paris : 131 avenue de France (13ème)

Voir sur lien ci-dessous :

http://bienvivreledigital.orange.fr/autonomie/trouvez-votre-interlocuteur-privilegie

Re : Autonomie sourds et malentendants

GRENIER-MARIE — Sat, 22 Feb 2014 16:53:54 GMT

Bonjour ,

comme je suis malentendant --

comment on fait pour recharger let's go --c' est impossible sur internet

et je suis allé à l' agence pour me faire recharger le domino 3G , ils n' ont pas réussi de me faire ..

je trouve que c' est désespérant !!!!,

Re : Autonomie sourds et malentendants

johann — Sun, 23 Feb 2014 09:03:20 GMT

Salut à vous

GRENIER-MARIE

Tu trouveras toutes les possibilités sur cette page

Rubrique :recharger le Pass Let's go

Par exemple, au 0800 224 224

Re : Autonomie sourds et malentendants

Janin — Mon, 24 Feb 2014 10:06:10 GMT

Merci pour l'info.

Personne chez France Telecom n'a été capable de me renseigner

Re : Autonomie sourds et malentendants

johann — Mon, 24 Feb 2014 16:57:09 GMT

@Janin a écrit :
Merci pour l'info.
Personne chez France Telecom n'a été capable de me renseigner

Salut @Janin

Faut bien que les forumeurs, servent aussi à quelque chose :smileylol:

Re : Autonomie sourds et malentendants

bayaM — Tue, 18 Mar 2014 11:43:59 GMT

@gautier a écrit :

Orange a le plaisir de vous informer l'accessibilité sur le lien http://autonomie.orange.fr/

C'est grâce à la webcam pour les personnes sourdes et malentendantes,

Contactez un conseiller par visio en langue des signes française ou par écrit.
Ouvert tous les mardis et jeudis de 9h30 à 12h00 et de 14h30 à 17h00 sans interruption.

Rendez-vous sur le site web http://autonomie.orange.fr/ ou orange.fr>boutique>autonomie

Cordialement

Denis GAUTIER
Conseiller espace autonomie sourds et malentendants

Re : Autonomie sourds et malentendants

finon — Tue, 05 Aug 2014 11:29:53 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé une lettre a/recommandé pour résiliation de contrat abonnement pour ma belle mère qui est placée en urgence dans une maison de retraite médicalisée.

Or Orange a refusé pour manque d'élements, pourtant j'ai expliqué en raison de sa perte d'autonomie et son placement. Donc Orange préfère être traitée par un simple coup de téléphone au numéro 1014 dpuis le numéro de ma belle mère.

Un gros problème que nous sommes sourds : deux fils de madame f****** sont sourds et également deux belles filles sourdes. Comment on fait ????

Merci

***************

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

Re : Autonomie sourds et malentendants

gautier — Tue, 05 Aug 2014 11:30:20 GMT

Mme ******* F*****

Bonjour,

Suite à forum Communauté Orange, je viens d'etre rentré de congés d'été.

Je puis vous aider le service et je vous invite à dialoguer par webcam sur le site autonomie tous les mardis et jeudis http://autonomie.orange.fr/

Ou bien vous pouvez me contacter directement par mail ou Skype,

Dans l'attente, je vous remercie d'avance,

Cordialement

Denis Gautier

Conseiller Autonomie espace sourds et malentendants

E-mail ************.*******@orange.com

Skype visiolsf

Re : Autonomie sourds et malentendants

haution — Thu, 28 Aug 2014 05:11:42 GMT

merci d avoir creer ce site pour personnes sourdes , j ai ma compagne qui e sourde

Re : Autonomie sourds et malentendants

haution — Thu, 28 Aug 2014 05:17:19 GMT

oui en effet je suis tomber sur l article par hasard , je chercher mon compte sinon je ne savais pas que cela existait

Re : Autonomie sourds et malentendants

yaadel — Thu, 18 Sep 2014 08:30:39 GMT

bjr je veux communication en visoon pour comprends car je susi sourdes merci