Contacter orange par mail

anitarose — Sat, 21 Nov 2015 10:40:21 GMT

ayant changé d'ordinateur...le mot de passe de messagerie avait disparu,à ma demande ,orange devait m'envoyeril y a 8 jours le dit mot de passe par courrier...mais rien n'est arrivé...comme il est impossible d'ecrire à orange...que faire

********@orange.fr

c'est vraiment un problème la relation client/orange par mail

[ Edit: Merci de pas communiquer en public votre adresse mail. ]

Re : Contacter orange par mail

BobKiKi — Wed, 02 Nov 2016 10:24:17 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que j'ai des problèmes sur ma télévision et sur ma bligne fixe (02 41 88 03 07).

Sur la télé : image fixe, puis déchirré et de temps en temps "lumière" rouge sur la box!

Pour le téléphone fixe : coupure brutale de la communication ... suivi peu de temps aprés d'un message d'Orange me signalant des perturbations sur ma ligne !!!! et me conseillant de réinitialiser la Box : ce que j'ai plus de 20 bois ... sans résultats puisqu'encore tout à l'heure j'ai été coupé et en rapelant je tombe systématiquement sur le fameux message.

En passant par le 3900 je n'ai pas plus de résultats ... sauf à avoir mes nerfs s'échaufer!

QUAND ALLEZ-VOUS PRENDRE EN COMPTE MON PROBLEME ET M'ENVOYER UN TECHNICIEN????

Par ailleurs, bien qu'ayant plusieurs fois intérrogé sur internet l'avancement des travaux de mise à disposition de la fibre optique pour ma ligne (j'ai encore reçu un message d'Orange ces derniers jours sur ce sujet!), je n'ai toujours pas de réponse à mes demandes : je ne comprends pas pourquoi à 50m de chez moi mes voisins ont la fibre (rue de Brisac et rue César Joffret!) et pas moi. D'autant que le long du mur de ma maison il y a une armoire France-Télecom !!

Merci de vos réponses rapides.

Robert KIRCHNER

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