sujet Re : remboursement depot de garantie dans gerer mon offre Internet

remboursement depot de garantie

Pypam — Wed, 02 Nov 2016 12:56:54 GMT

Bonjour a tous,

Je resilie le 23/09 mon offre, matériel rendu dans la foulée et toujours pas eu de remboursement de mon dépot de garantie bientot 1.5 mois apres !

Je les appelle et on me dit a chaque fois "ca va arriver..."

qelqu'un peux m'aider svp ?

merci

Re : remboursement depot de garantie

melet39 — Wed, 02 Nov 2016 13:02:42 GMT

bonjour @Pypam

normalement entre 6 et 8 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : remboursement depot de garantie

Pypam — Thu, 03 Nov 2016 09:31:19 GMT

personne qui travaille ici peux prendre 2 minutes pour m'aider svp ?

Re : remboursement depot de garantie

Yan_ — Thu, 03 Nov 2016 11:40:12 GMT

Bonjour @gazou82,

Je vous propose de consulter l'évolution du remboursement.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, ainsi que le numéro de suivi du colis ou SAVI en message privé svp

Merci d'indiquer votre adresse actuelle.

Bonne journée.

Re : remboursement depot de garantie

Emmanuel1 — Thu, 03 Nov 2016 12:17:16 GMT

Bonjour @Pypam

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée